KVKK / Dataskyddsmeddelande

Detta dataskyddsmeddelande har upprättats av Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., som bedriver verksamhet under handelsnamnet Limousine Plus / Istanbul Limousine Service, i egenskap av personuppgiftsansvarig, i enlighet med den turkiska lagen om skydd av personuppgifter nr 6698.

Detta meddelande förklarar ändamålen, de rättsliga grunderna, insamlingsmetoderna, mottagarna vid överföring samt de rättigheter som rör behandlingen av dina personuppgifter när du använder vår webbplats, skickar en bokningsförfrågan, köper en tjänst eller kommunicerar med oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Handelsnamn: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Adress: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

E-post: info@istanbullimousineservice.com

Webbplats: istanbullimousineservice.com

Skattekontor / Skattenummer: Başakşehir / 2120466322

MERSIS-nummer: 0212046632200019

2. Kategorier av behandlade personuppgifter

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

• identitetsuppgifter;
• kontaktuppgifter;
• kund- och transaktionsuppgifter;
• boknings- och reseuppgifter;
• passagerar- och ruttinformation;
• betalnings- och fakturauppgifter;
• kommunikationsuppgifter;
• uppgifter om förfrågningar och klagomål;
• tekniska uppgifter om användning av webbplatsen;
• uppgifter om marknadsföringspreferenser;
• visuella eller audiovisuella upptagningar, om de tillhandahålls frivilligt eller skapas under kommunikationen.

När det är nödvändigt för en specifik tjänst kan vi även behandla begränsad information från resedokument, under förutsättning att sådan behandling är nödvändig och laglig.

3. Ändamål med behandlingen

Dina personuppgifter kan behandlas för följande ändamål:

• ta emot, utvärdera och bekräfta bokningsförfrågningar;
• tillhandahålla privata flygplatstransfereringar, limousinetjänster, VIP-transfereringar, chaufförsdrivna transporter, fordonsbokning per timme och relaterade privata transporttjänster;
• samordna chaufförer, förare, operativa team, leverantörer och affärspartner;
• kommunicera med passagerare och kunder före, under och efter tjänsten;
• hantera betalningar, återbetalningar, fakturering och redovisningsprocesser;
• verifiera uppgifter om bokningar, tjänster och betalningar;
• hantera support-, ändrings-, avboknings- och återbetalningsförfrågningar;
• hantera kundnöjdhet, feedback och klagomål;
• uppfylla juridiska, skattemässiga, redovisningsrelaterade och regulatoriska skyldigheter;
• svara på förfrågningar från behöriga offentliga institutioner och rättsliga förfrågningar;
• säkerställa säkerheten på webbplatsen, vid bokningar och betalningar;
• förebygga bedrägerier, missbruk och obehöriga transaktioner;
• genomföra marknadsförings- och reklamaktiviteter där detta är lagligen tillåtet;
• förbättra våra tjänster, vår webbplats, bokningsupplevelsen och våra kundsupportprocesser.

4. Rättsliga grunder

Dina personuppgifter kan behandlas på följande rättsliga grunder enligt tillämplig lag:

• när behandlingen uttryckligen föreskrivs i lag;
• när behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal;
• när behandlingen är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter;
• när behandlingen är nödvändig för att fastställa, utöva eller skydda en rättighet;
• när behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen, förutsatt att dina grundläggande rättigheter och friheter inte skadas;
• när du har lämnat uttryckligt samtycke till specifika behandlingsaktiviteter.

5. Insamlingsmetoder

Personuppgifter kan samlas in genom automatiserade eller icke-automatiserade metoder, inklusive:

• formulär på webbplatsen;
• boknings- och kassasidor;
• betalningssystem;
• e-post;
• WhatsApp;
• telefonsamtal;
• livechatt;
• kundsupportkanaler;
• meddelanden på sociala medier;
• cookies och webbplatsteknik;
• tjänsteleverantörer och affärspartner;
• processer för samordning av chaufförer, förare och transfereringar;
• processer för samordning med hotell, flygplatser, evenemang eller destinationer när detta krävs för att leverera tjänsten.

6. Överföring av personuppgifter

Dina personuppgifter kan, när det är nödvändigt och lagligt, överföras till:

• chaufförer, förare och operativa team;
• transferföretag och transportleverantörer;
• fordonsleverantörer och affärspartner som deltar i leveransen av tjänsten;
• betaltjänstleverantörer och banker;
• redovisnings- och skatterådgivare;
• IT-, hosting-, moln- och säkerhetsleverantörer;
• leverantörer av kommunikations- och e-posttjänster;
• leverantörer av kundsupport och livechatttjänster;
• juridiska rådgivare;
• behöriga offentliga institutioner;
• domstolar och verkställande myndigheter;
• andra affärspartner som deltar i bokningen, betalningen, driften eller leveransen av tjänsten.

Personuppgifter kan överföras utomlands när detta krävs för teknik-, moln-, betalnings-, kommunikations-, marknadsförings- eller operativa tjänster, i enlighet med tillämpliga rättsliga krav.

7. Dina rättigheter

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan du vända dig till oss och begära att:

• få veta om dina personuppgifter behandlas;
• begära information om dina personuppgifter har behandlats;
• få veta ändamålet med behandlingen och om uppgifterna används i enlighet med detta ändamål;
• få veta vilka tredje parter personuppgifter överförs till inom landet eller utomlands;
• begära rättelse av ofullständiga eller felaktiga personuppgifter;
• begära radering eller förstöring av personuppgifter enligt tillämpliga villkor;
• begära att tredje parter som personuppgifterna har överförts till underrättas om rättelse, radering eller förstöring;
• invända mot resultat som uppstår till din nackdel på grund av analys av uppgifter som uteslutande utförs av automatiserade system;
• begära ersättning om du lider skada till följd av olaglig behandling.

8. Så här ansöker du

Du kan lämna in dina dataskyddsförfrågningar via följande kontaktuppgifter:

E-post: info@istanbullimousineservice.com

Adress: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Din förfrågan bör innehålla:

• fullständigt namn;
• kontaktuppgifter;
• ärendet för förfrågan;
• handlingar som styrker din identitet, när detta krävs enligt lag;
• bokningsnummer, om relevant.

Vi kommer att besvara din förfrågan i enlighet med tillämpliga lagstadgade tidsfrister.

9. Uttryckligt samtycke

Vissa behandlingsaktiviteter kan kräva ditt uttryckliga samtycke, såsom:

• marknadsföringskommunikation;
• vissa cookiekategorier;
• behandlings- eller överföringsaktiviteter som inte omfattas av andra rättsliga grunder;
• internationella överföringar av uppgifter när samtycke krävs.

Du kan när som helst återkalla ditt uttryckliga samtycke. Ett återkallande av samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts före återkallandet.

10. Uppdateringar

Detta dataskyddsmeddelande kan uppdateras från tid till annan. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på denna sida med ett nytt datum för ”Senast uppdaterad”.

Genom att fortsätta använda vår webbplats, skicka en bokningsförfrågan eller köpa en tjänst efter att ändringar har publicerats godkänner du det uppdaterade meddelandet.