KVKK / მონაცემთა დაცვის შეტყობინება

მონაცემთა დაცვის ეს შეტყობინება მომზადებულია Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.-ის მიერ, რომელიც საქმიანობას ახორციელებს სავაჭრო სახელწოდებით Limousine Plus / Istanbul Limousine Service, როგორც მონაცემთა კონტროლერი, თურქეთის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის № 6698 კანონის შესაბამისად.

ეს შეტყობინება განმარტავს თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებს, სამართლებრივ საფუძვლებს, შეგროვების მეთოდებს, გადაცემის მიმღებებსა და თქვენს უფლებებს, როდესაც იყენებთ ჩვენს ვებსაიტს, აგზავნით ჯავშნის მოთხოვნას, ყიდულობთ მომსახურებას ან გეკონტაქტებით.

1. მონაცემთა კონტროლერი

მონაცემთა კონტროლერი: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

სავაჭრო სახელწოდება: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

მისამართი: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

ტელეფონი: +90 533 770 29 14

ელფოსტა: info@istanbullimousineservice.com

ვებსაიტი: istanbullimousineservice.com

საგადასახადო სამსახური / საგადასახადო ნომერი: Başakşehir / 2120466322

MERSIS ნომერი: 0212046632200019

2. დამუშავებული პერსონალური მონაცემების კატეგორიები

ჩვენ შეიძლება დავამუშაოთ პერსონალური მონაცემების შემდეგი კატეგორიები:

• საიდენტიფიკაციო მონაცემები;
• საკონტაქტო მონაცემები;
• მომხმარებელთა ტრანზაქციების მონაცემები;
• ჯავშნისა და მოგზაურობის მონაცემები;
• მგზავრისა და მარშრუტის ინფორმაცია;
• გადახდისა და ინვოისის მონაცემები;
• კომუნიკაციის მონაცემები;
• მოთხოვნისა და საჩივრის მონაცემები;
• ვებსაიტის ტექნიკური გამოყენების მონაცემები;
• მარკეტინგული პრეფერენციების მონაცემები;
• ვიზუალური ან აუდიო ჩანაწერები, თუ ისინი ნებაყოფლობით არის მოწოდებული ან კომუნიკაციის დროს არის შექმნილი.

კონკრეტული მომსახურებისთვის აუცილებლობის შემთხვევაში, ჩვენ ასევე შეიძლება დავამუშაოთ სამგზავრო დოკუმენტების შეზღუდული ინფორმაცია, იმ პირობით, რომ ასეთი დამუშავება აუცილებელი და კანონიერია.

3. დამუშავების მიზნები

თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებისთვის:

• ჯავშნის მოთხოვნების მიღება, შეფასება და დადასტურება;
• კერძო აეროპორტის ტრანსფერის, ლიმუზინის მომსახურების, VIP ტრანსფერის, მძღოლით მომსახურების, საათობრივი სატრანსპორტო საშუალების გამოყოფისა და დაკავშირებული კერძო სატრანსპორტო მომსახურებების უზრუნველყოფა;
• მძღოლების, ოპერაციული გუნდების, მომწოდებლებისა და ბიზნესპარტნიორების კოორდინაცია;
• მგზავრებთან და მომხმარებლებთან კომუნიკაცია მომსახურების დაწყებამდე, მიმდინარეობისას და დასრულების შემდეგ;
• გადახდების, თანხის დაბრუნების, ინვოისებისა და ბუღალტრული პროცესების მართვა;
• ჯავშნის, მომსახურებისა და გადახდის დეტალების გადამოწმება;
• მხარდაჭერის, ცვლილების, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების მოთხოვნების დამუშავება;
• მომხმარებელთა კმაყოფილების, უკუკავშირისა და საჩივრების მართვა;
• სამართლებრივი, საგადასახადო, სააღრიცხვო და მარეგულირებელი ვალდებულებების შესრულება;
• უფლებამოსილი საჯარო დაწესებულებებისა და სამართლებრივი მოთხოვნებისთვის პასუხის გაცემა;
• ვებსაიტის, ჯავშნისა და გადახდის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა;
• თაღლითობის, ბოროტად გამოყენებისა და არაავტორიზებული ტრანზაქციების პრევენცია;
• მარკეტინგული და სარეკლამო საქმიანობის განხორციელება, სადაც ეს კანონით ნებადართულია;
• ჩვენი მომსახურებების, ვებსაიტის, ჯავშნის გამოცდილებისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის პროცესების გაუმჯობესება.

4. სამართლებრივი საფუძვლები

თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მოქმედი კანონმდებლობის თანახმად შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით:

• როდესაც დამუშავება პირდაპირ არის გათვალისწინებული კანონით;
• როდესაც დამუშავება აუცილებელია ხელშეკრულების დადების ან შესრულებისთვის;
• როდესაც დამუშავება აუცილებელია ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად;
• როდესაც დამუშავება აუცილებელია სამართლებრივი უფლების დადგენის, განხორციელების ან დაცვისთვის;
• როდესაც დამუშავება აუცილებელია ჩვენი კანონიერი ინტერესებისთვის, იმ პირობით, რომ თქვენი ფუნდამენტური უფლებები და თავისუფლებები არ ირღვევა;
• როდესაც თქვენ მიცემული გაქვთ მკაფიო თანხმობა დამუშავების კონკრეტულ საქმიანობებზე.

5. შეგროვების მეთოდები

პერსონალური მონაცემები შეიძლება შეგროვდეს ავტომატური ან არაავტომატური მეთოდებით, მათ შორის:

• ვებსაიტის ფორმების მეშვეობით;
• ჯავშნისა და შეკვეთის დასრულების გვერდების მეშვეობით;
• გადახდის სისტემების მეშვეობით;
• ელფოსტის მეშვეობით;
• WhatsApp-ის მეშვეობით;
• სატელეფონო ზარების მეშვეობით;
• ონლაინ ჩატის მეშვეობით;
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის არხების მეშვეობით;
• სოციალურ მედიაში შეტყობინებების მეშვეობით;
• ქუქი-ფაილებისა და ვებსაიტის ტექნოლოგიების მეშვეობით;
• მომსახურების მიმწოდებლებისა და ბიზნესპარტნიორების მეშვეობით;
• მძღოლების, მძღოლ-ოპერატორებისა და ტრანსფერის კოორდინაციის პროცესების მეშვეობით;
• სასტუმროს, აეროპორტის, ღონისძიების ან დანიშნულების ადგილის კოორდინაციის პროცესების მეშვეობით, როდესაც ეს მომსახურების მიწოდებისთვის არის საჭირო.

6. პერსონალური მონაცემების გადაცემა

თქვენი პერსონალური მონაცემები, საჭიროებისა და კანონიერების შემთხვევაში, შეიძლება გადაეცეს:

• მძღოლებს, მძღოლ-ოპერატორებსა და ოპერაციულ გუნდებს;
• ტრანსფერის კომპანიებსა და სატრანსპორტო მომწოდებლებს;
• მომსახურების მიწოდებაში ჩართულ სატრანსპორტო საშუალებების მომწოდებლებსა და ბიზნესპარტნიორებს;
• გადახდის მომსახურების მიმწოდებლებსა და ბანკებს;
• ბუღალტრულ და საგადასახადო მრჩევლებს;
• IT, ჰოსტინგის, ღრუბლოვანი სერვისებისა და უსაფრთხოების მომწოდებლებს;
• კომუნიკაციისა და ელფოსტის მომსახურების მიმწოდებლებს;
• მომხმარებელთა მხარდაჭერისა და ონლაინ ჩატის მომსახურების მიმწოდებლებს;
• იურიდიულ მრჩევლებს;
• უფლებამოსილ საჯარო დაწესებულებებს;
• სასამართლოებსა და სააღსრულებო ორგანოებს;
• სხვა ბიზნესპარტნიორებს, რომლებიც ჩართულნი არიან მომსახურების ჯავშანში, გადახდაში, ოპერირებასა ან მიწოდებაში.

პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს საზღვარგარეთ, როდესაც ეს აუცილებელია ტექნოლოგიური, ღრუბლოვანი, გადახდის, კომუნიკაციის, მარკეტინგული ან ოპერაციული მომსახურებებისთვის, მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად.

7. თქვენი უფლებები

მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის თანახმად, შეგიძლიათ მოგვმართოთ და მოითხოვოთ:

• გაიგოთ, მუშავდება თუ არა თქვენი პერსონალური მონაცემები;
• მოითხოვოთ ინფორმაცია, თუ თქვენი პერსონალური მონაცემები დამუშავებულია;
• გაიგოთ დამუშავების მიზანი და გამოიყენება თუ არა მონაცემები ამ მიზნის შესაბამისად;
• იცოდეთ ის მესამე მხარეები, რომლებსაც პერსონალური მონაცემები გადაეცემა ქვეყნის შიგნით ან საზღვარგარეთ;
• მოითხოვოთ არასრული ან არასწორი პერსონალური მონაცემების შესწორება;
• მოითხოვოთ პერსონალური მონაცემების წაშლა ან განადგურება მოქმედი პირობების შესაბამისად;
• მოითხოვოთ შესწორების, წაშლის ან განადგურების შესახებ შეტყობინების გაგზავნა იმ მესამე მხარეებისთვის, რომლებსაც მონაცემები გადაეცა;
• გააპროტესტოთ ავტომატიზებული სისტემების მიერ მონაცემთა ექსკლუზიური ანალიზის შედეგად თქვენს წინააღმდეგ წარმოშობილი შედეგები;
• მოითხოვოთ ზიანის ანაზღაურება, თუ უკანონო დამუშავების შედეგად ზიანი მოგადგათ.

8. როგორ შეიტანოთ განაცხადი

მონაცემთა დაცვის შესახებ თქვენი მოთხოვნები შეგიძლიათ გამოგვიგზავნოთ შემდეგი საკონტაქტო მონაცემების მეშვეობით:

ელფოსტა: info@istanbullimousineservice.com

მისამართი: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

თქვენი მოთხოვნა უნდა მოიცავდეს:

• სრულ სახელს;
• საკონტაქტო ინფორმაციას;
• მოთხოვნის საგანს;
• თქვენი პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტებს, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს;
• ჯავშნის ნომერს, თუ შესაბამისია.

თქვენს მოთხოვნას ვუპასუხებთ მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადების შესაბამისად.

9. მკაფიო თანხმობა

დამუშავების ზოგიერთი საქმიანობისთვის შეიძლება საჭირო იყოს თქვენი მკაფიო თანხმობა, მათ შორის:

• მარკეტინგული კომუნიკაციები;
• ქუქი-ფაილების გარკვეული კატეგორიები;
• დამუშავების ან გადაცემის საქმიანობები, რომლებიც სხვა სამართლებრივი საფუძვლებით არ არის დაფარული;
• მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემები, როდესაც საჭიროა თანხმობა.

თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი მკაფიო თანხმობა. თანხმობის გაუქმება გავლენას არ ახდენს გაუქმებამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

10. განახლებები

მონაცემთა დაცვის ეს შეტყობინება შეიძლება პერიოდულად განახლდეს. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე ახალი „ბოლო განახლების“ თარიღით.

ცვლილებების გამოქვეყნების შემდეგ ჩვენი ვებსაიტის გამოყენების გაგრძელებით, ჯავშნის მოთხოვნის გაგზავნით ან მომსახურების შეძენით, თქვენ ეთანხმებით განახლებულ შეტყობინებას.