KVKK / Datenschutzhinweis

Diese Datenschutzerklärung wurde von Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., tätig unter dem Handelsnamen Limousine Plus / Istanbul Limousine Service, in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung gemäß dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 erstellt.

Diese Erklärung erläutert die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Erhebungsmethoden, Empfänger der Übermittlung und Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Buchungsanfrage stellen, eine Dienstleistung erwerben oder mit uns kommunizieren.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Handelsname: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Adresse: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

E-Mail: info@istanbullimousineservice.com

Website: istanbullimousineservice.com

Finanzamt / Steuernummer: Başakşehir / 2120466322

MERSIS-Nummer: 0212046632200019

2. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identitätsdaten;
• Kontaktdaten;
• Daten zu Kundentransaktionen;
• Buchungs- und Reisedaten;
• Informationen zu Passagieren und Routen;
• Zahlungs- und Rechnungsdaten;
• Kommunikationsdaten;
• Daten zu Anfragen und Beschwerden;
• technische Daten zur Nutzung der Website;
• Daten zu Marketingpräferenzen;
• Bild- oder Tonaufnahmen, sofern diese freiwillig bereitgestellt oder während der Kommunikation erstellt wurden.

Wenn dies für eine bestimmte Dienstleistung erforderlich ist, können wir auch begrenzte Informationen aus Reisedokumenten verarbeiten, sofern diese Verarbeitung erforderlich und rechtmäßig ist.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Entgegennahme, Bewertung und Bestätigung von Buchungsanfragen;
• Bereitstellung privater Flughafentransfers, Limousinenservices, VIP-Transfers, Fahrdienstleistungen mit Chauffeur, stundenweiser Fahrzeugbereitstellung und damit verbundener privater Transportdienstleistungen;
• Koordinierung von Chauffeuren, Fahrern, Betriebsteams, Lieferanten und Geschäftspartnern;
• Kommunikation mit Passagieren und Kunden vor, während und nach der Dienstleistung;
• Verwaltung von Zahlungen, Rückerstattungen, Rechnungsstellung und Buchhaltungsprozessen;
• Überprüfung von Buchungs-, Dienstleistungs- und Zahlungsangaben;
• Bearbeitung von Support-, Änderungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsanfragen;
• Verwaltung von Kundenzufriedenheit, Feedback und Beschwerden;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen;
• Beantwortung von Anfragen autorisierter öffentlicher Einrichtungen und rechtlicher Anfragen;
• Gewährleistung der Sicherheit von Website, Buchungen und Zahlungen;
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und nicht autorisierten Transaktionen;
• Durchführung von Marketing- und Werbeaktivitäten, sofern gesetzlich zulässig;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen, Website, des Buchungserlebnisses und der Kundensupportprozesse.

4. Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten können nach dem geltenden Recht auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:

• wenn die Verarbeitung ausdrücklich gesetzlich vorgesehen ist;
• wenn die Verarbeitung für die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist;
• wenn die Verarbeitung zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist;
• wenn die Verarbeitung zur Begründung, Ausübung oder zum Schutz eines Rechts erforderlich ist;
• wenn die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, vorausgesetzt, dass Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt werden;
• wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten erteilt haben.

5. Methoden der Datenerhebung

Personenbezogene Daten können automatisch oder nicht automatisch erhoben werden, unter anderem durch:

• Website-Formulare;
• Buchungs- und Checkout-Seiten;
• Zahlungssysteme;
• E-Mail;
• WhatsApp;
• Telefonanrufe;
• Live-Chat;
• Kundensupportkanäle;
• Nachrichten in sozialen Medien;
• Cookies und Website-Technologien;
• Dienstleister und Geschäftspartner;
• Koordinierungsprozesse für Chauffeure, Fahrer und Transfers;
• Koordinierungsprozesse mit Hotels, Flughäfen, Veranstaltungen oder Reisezielen, sofern dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.

6. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, sofern erforderlich und rechtmäßig, an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Chauffeure, Fahrer und Betriebsteams;
• Transferunternehmen und Transportunternehmen;
• Fahrzeuganbieter und an der Erbringung der Dienstleistung beteiligte Geschäftspartner;
• Zahlungsdienstleister und Banken;
• Buchhaltungs- und Steuerberater;
• IT-, Hosting-, Cloud- und Sicherheitsdienstleister;
• Kommunikations- und E-Mail-Dienstleister;
• Kundensupport- und Live-Chat-Dienstleister;
• Rechtsberater;
• autorisierte öffentliche Einrichtungen;
• Gerichte und Vollstreckungsbehörden;
• andere Geschäftspartner, die an der Buchung, Zahlung, Durchführung oder Erbringung der Dienstleistung beteiligt sind.

Personenbezogene Daten können ins Ausland übermittelt werden, sofern dies für Technologie-, Cloud-, Zahlungs-, Kommunikations-, Marketing- oder Betriebsdienstleistungen erforderlich ist und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen erfolgt.

7. Ihre Rechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen können Sie sich an uns wenden und Folgendes verlangen:

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Informationen anzufordern, falls Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden;
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und zu erfahren, ob die Daten entsprechend diesem Zweck verwendet werden;
• die Dritten zu erfahren, an die personenbezogene Daten im Inland oder ins Ausland übermittelt werden;
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen;
• unter den geltenden Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen;
• zu verlangen, dass Dritte, an die Daten übermittelt wurden, über die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung informiert werden;
• Widerspruch gegen Ergebnisse einzulegen, die zu Ihren Ungunsten durch die ausschließliche Analyse von Daten durch automatisierte Systeme entstehen;
• Schadenersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine unrechtmäßige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

8. Antragstellung

Sie können Ihre Datenschutzanfragen über die folgenden Kontaktdaten einreichen:

E-Mail: info@istanbullimousineservice.com

Adresse: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Ihr Antrag sollte Folgendes enthalten:

• vollständiger Name;
• Kontaktinformationen;
• Gegenstand des Antrags;
• Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität, sofern gesetzlich erforderlich;
• Buchungsnummer, sofern relevant.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen beantworten.

9. Ausdrückliche Einwilligung

Für einige Verarbeitungstätigkeiten kann Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich sein, beispielsweise für:

• Marketingkommunikation;
• bestimmte Cookie-Kategorien;
• Verarbeitungs- oder Übermittlungstätigkeiten, die nicht durch andere Rechtsgrundlagen abgedeckt sind;
• internationale Datenübermittlungen, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre ausdrückliche Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf durchgeführt wurde.

10. Aktualisierungen

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktualisierte Fassung wird mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ auf dieser Seite veröffentlicht.

Indem Sie unsere Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, eine Buchungsanfrage einreichen oder eine Dienstleistung erwerben, akzeptieren Sie die aktualisierte Erklärung.