Уведомление о защите персональных данных / KVKK

Настоящее Уведомление о защите данных подготовлено компанией Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., осуществляющей деятельность под торговым наименованием Limousine Plus / Istanbul Limousine Service, в качестве оператора персональных данных в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных № 6698.

В настоящем уведомлении разъясняются цели, правовые основания, методы сбора, получатели, которым передаются данные, а также права, связанные с обработкой ваших персональных данных при использовании нашего веб-сайта, отправке запроса на бронирование, приобретении услуги или общении с нами.

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Торговое наименование: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Адрес: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Телефон: +90 533 770 29 14

Электронная почта: info@istanbullimousineservice.com

Веб-сайт: istanbullimousineservice.com

Налоговая инспекция / налоговый номер: Başakşehir / 2120466322

Номер MERSIS: 0212046632200019

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• идентификационные данные;
• контактные данные;
• данные о сделках с клиентами;
• данные о бронировании и поездке;
• информация о пассажире и маршруте;
• данные о платежах и счетах;
• данные о коммуникациях;
• данные о запросах и жалобах;
• технические данные об использовании веб-сайта;
• данные о маркетинговых предпочтениях;
• визуальные или аудиозаписи, если они предоставлены добровольно или созданы в ходе общения.

При необходимости для конкретной услуги мы также можем обрабатывать ограниченный объем информации из проездных документов, если такая обработка необходима и законна.

3. Цели обработки

Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• получение, рассмотрение и подтверждение запросов на бронирование;
• предоставление услуг частного трансфера из аэропорта, услуг лимузина, VIP-трансфера, перевозки с водителем, почасового предоставления автомобиля и связанных с ними услуг частных перевозок;
• координация работы водителей, шоферов, операционных команд, поставщиков и деловых партнеров;
• общение с пассажирами и клиентами до, во время и после оказания услуги;
• управление платежами, возвратами, выставлением счетов и бухгалтерскими процессами;
• проверка данных о бронировании, услуге и платеже;
• обработка запросов о поддержке, изменении, отмене и возврате средств;
• управление удовлетворенностью клиентов, отзывами и жалобами;
• исполнение юридических, налоговых, бухгалтерских и нормативных обязательств;
• ответы уполномоченным государственным учреждениям и на юридические запросы;
• обеспечение безопасности веб-сайта, бронирований и платежей;
• предотвращение мошенничества, неправомерного использования и несанкционированных операций;
• осуществление маркетинговых и рекламных мероприятий в случаях, разрешенных законом;
• улучшение наших услуг, веб-сайта, процесса бронирования и процедур поддержки клиентов.

4. Правовые основания

Ваши персональные данные могут обрабатываться на следующих правовых основаниях в соответствии с применимым законодательством:

• если обработка прямо предусмотрена законом;
• если обработка необходима для заключения или исполнения договора;
• если обработка необходима для соблюдения наших юридических обязательств;
• если обработка необходима для установления, осуществления или защиты законного права;
• если обработка необходима для наших законных интересов при условии, что ваши основные права и свободы не нарушаются;
• если вы дали явное согласие на конкретные виды обработки.

5. Методы сбора

Персональные данные могут собираться автоматическими или неавтоматическими способами, включая:

• формы на веб-сайте;
• страницы бронирования и оформления заказа;
• платежные системы;
• электронную почту;
• WhatsApp;
• телефонные звонки;
• онлайн-чат;
• каналы поддержки клиентов;
• сообщения в социальных сетях;
• файлы cookie и технологии веб-сайта;
• поставщиков услуг и деловых партнеров;
• процессы координации работы шоферов, водителей и трансферов;
• процессы координации с отелями, аэропортами, организаторами мероприятий или пунктами назначения, если это необходимо для оказания услуги.

6. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться, если это необходимо и законно, следующим лицам:

• шоферам, водителям и операционным командам;
• трансферным компаниям и поставщикам транспортных услуг;
• поставщикам транспортных средств и деловым партнерам, участвующим в оказании услуг;
• поставщикам платежных услуг и банкам;
• бухгалтерским и налоговым консультантам;
• поставщикам IT-, хостинговых, облачных услуг и услуг безопасности;
• поставщикам коммуникационных услуг и услуг электронной почты;
• поставщикам услуг поддержки клиентов и онлайн-чата;
• юридическим консультантам;
• уполномоченным государственным учреждениям;
• судам и органам исполнительного производства;
• другим деловым партнерам, участвующим в бронировании, оплате, организации или предоставлении услуги.

Персональные данные могут передаваться за границу, если это необходимо для технологических, облачных, платежных, коммуникационных, маркетинговых или операционных услуг, в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы можете обратиться к нам и потребовать:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• получить информацию, если ваши персональные данные обрабатывались;
• узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью;
• узнать третьих лиц, которым персональные данные передаются внутри страны или за границу;
• потребовать исправления неполных или неточных персональных данных;
• потребовать удаления или уничтожения персональных данных на условиях, предусмотренных законодательством;
• потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении, удалении или уничтожении;
• возражать против результатов, наступивших для вас вследствие анализа данных исключительно автоматизированными системами;
• потребовать компенсацию, если вы понесли ущерб вследствие незаконной обработки.

8. Порядок подачи заявления

Вы можете направить запросы по вопросам защиты данных, используя следующие контактные данные:

Электронная почта: info@istanbullimousineservice.com

Адрес: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Ваш запрос должен содержать:

• полное имя;
• контактную информацию;
• предмет запроса;
• документы, подтверждающие личность, если это требуется законом;
• номер бронирования, если применимо.

Мы ответим на ваш запрос в соответствии с установленными законодательством сроками.

9. Явное согласие

Для некоторых видов обработки может потребоваться ваше явное согласие, например:

• маркетинговые сообщения;
• определенные категории файлов cookie;
• операции по обработке или передаче данных, не охватываемые другими правовыми основаниями;
• международная передача данных, если для нее требуется согласие.

Вы можете отозвать свое явное согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.

10. Обновления

Настоящее Уведомление о защите данных может время от времени обновляться. Обновленная версия будет опубликована на этой странице с новой датой «Последнее обновление».

Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, отправляя запрос на бронирование или приобретая услугу после публикации изменений, вы принимаете обновленное уведомление.