KVKK / Məlumatların Qorunması Haqqında Bildiriş

Bu Məlumatların Qorunması Bildirişi məlumatların operatoru qismində fəaliyyət göstərən və Limousine Plus / Istanbul Limousine Service ticarət adı altında fəaliyyət göstərən Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti. tərəfindən Türkiyənin 6698 nömrəli Fərdi Məlumatların Qorunması Qanununa uyğun olaraq hazırlanmışdır.

Bu bildiriş veb-saytımızdan istifadə etdiyiniz, rezervasiya sorğusu göndərdiyiniz, xidmət satın aldığınız və ya bizimlə əlaqə saxladığınız zaman şəxsi məlumatlarınızın işlənməsi ilə bağlı məqsədləri, hüquqi əsasları, toplama üsullarını, məlumatların ötürüldüyü tərəfləri və hüquqlarınızı izah edir.

1. Məlumatların operatoru

Məlumatların operatoru: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Ticarət adı: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Ünvan: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

E-poçt: info@istanbullimousineservice.com

Veb-sayt: istanbullimousineservice.com

Vergi idarəsi / Vergi nömrəsi: Başakşehir / 2120466322

MERSİS nömrəsi: 0212046632200019

2. İşlənən şəxsi məlumat kateqoriyaları

Aşağıdakı şəxsi məlumat kateqoriyalarını işləyə bilərik:

• şəxsiyyət məlumatları;
• əlaqə məlumatları;
• müştəri əməliyyatı məlumatları;
• rezervasiya və səyahət məlumatları;
• sərnişin və marşrut məlumatları;
• ödəniş və hesab-faktura məlumatları;
• kommunikasiya məlumatları;
• sorğu və şikayət məlumatları;
• veb-saytdan texniki istifadə məlumatları;
• marketinq üstünlükləri haqqında məlumatlar;
• könüllü təqdim edildiyi və ya ünsiyyət zamanı yaradıldığı halda, vizual və ya audio qeydlər.

Müəyyən bir xidmət üçün zəruri olduğu hallarda, belə işlənmənin zəruri və qanuni olması şərtilə, məhdud səyahət sənədi məlumatlarını da işləyə bilərik.

3. İşlənmə məqsədləri

Şəxsi məlumatlarınız aşağıdakı məqsədlər üçün işlənə bilər:

• rezervasiya sorğularının qəbul edilməsi, qiymətləndirilməsi və təsdiqlənməsi;
• şəxsi hava limanı transferi, limuzin xidməti, VIP transfer, sürücülü nəqliyyat, saatlıq nəqliyyat vasitəsi ayrılması və əlaqədar şəxsi nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsi;
• şoferlərin, sürücülərin, əməliyyat qruplarının, təchizatçıların və biznes tərəfdaşlarının əlaqələndirilməsi;
• xidmətdən əvvəl, xidmət zamanı və xidmətdən sonra sərnişinlər və müştərilərlə əlaqə saxlanılması;
• ödənişlərin, geri ödənişlərin, hesab-fakturaların və mühasibatlıq proseslərinin idarə edilməsi;
• rezervasiya, xidmət və ödəniş məlumatlarının yoxlanılması;
• dəstək, dəyişiklik, ləğv və geri ödəniş sorğularının icrası;
• müştəri məmnuniyyətinin, rəylərin və şikayətlərin idarə edilməsi;
• qanuni, vergi, mühasibatlıq və tənzimləyici öhdəliklərin yerinə yetirilməsi;
• səlahiyyətli dövlət qurumlarına və hüquqi sorğulara cavab verilməsi;
• veb-saytın, rezervasiyanın və ödənişlərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
• dələduzluğun, sui-istifadənin və icazəsiz əməliyyatların qarşısının alınması;
• qanunla icazə verildiyi hallarda marketinq və tanıtım fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi;
• xidmətlərimizin, veb-saytımızın, rezervasiya təcrübəsinin və müştəri dəstəyi proseslərinin təkmilləşdirilməsi.

4. Hüquqi əsaslar

Şəxsi məlumatlarınız qüvvədə olan qanunvericiliyə əsasən aşağıdakı hüquqi əsaslar üzrə işlənə bilər:

• işlənmənin qanunla açıq şəkildə nəzərdə tutulduğu hallarda;
• işlənmənin müqavilənin bağlanması və ya icrası üçün zəruri olduğu hallarda;
• işlənmənin qanuni öhdəliklərimizə əməl etmək üçün zəruri olduğu hallarda;
• işlənmənin hüquqi hüququn təsis edilməsi, həyata keçirilməsi və ya qorunması üçün zəruri olduğu hallarda;
• əsas hüquq və azadlıqlarınıza zərər dəyməməsi şərtilə, işlənmənin qanuni maraqlarımız üçün zəruri olduğu hallarda;
• müəyyən işlənmə fəaliyyətləri üçün açıq razılıq verdiyiniz hallarda.

5. Toplama üsulları

Şəxsi məlumatlar aşağıdakılar da daxil olmaqla avtomatik və ya qeyri-avtomatik üsullarla toplana bilər:

• veb-sayt formaları;
• rezervasiya və ödəniş səhifələri;
• ödəniş sistemləri;
• e-poçt;
• WhatsApp;
• telefon zəngləri;
• canlı çat;
• müştəri dəstəyi kanalları;
• sosial media mesajları;
• kukilər və veb-sayt texnologiyaları;
• xidmət təminatçıları və biznes tərəfdaşları;
• şofer, sürücü və transferin əlaqələndirilməsi prosesləri;
• xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olduğu hallarda otel, hava limanı, tədbir və ya təyinat məntəqəsinin əlaqələndirilməsi prosesləri.

6. Şəxsi məlumatların ötürülməsi

Şəxsi məlumatlarınız zəruri və qanuni olduğu hallarda aşağıdakılara ötürülə bilər:

• şoferlərə, sürücülərə və əməliyyat qruplarına;
• transfer şirkətlərinə və nəqliyyat təchizatçılarına;
• xidmətin göstərilməsində iştirak edən nəqliyyat vasitəsi təminatçılarına və biznes tərəfdaşlarına;
• ödəniş xidməti təminatçılarına və banklara;
• mühasibatlıq və vergi məsləhətçilərinə;
• İT, hostinq, bulud və təhlükəsizlik təminatçılarına;
• kommunikasiya və e-poçt xidməti təminatçılarına;
• müştəri dəstəyi və canlı çat xidməti təminatçılarına;
• hüquq məsləhətçilərinə;
• səlahiyyətli dövlət qurumlarına;
• məhkəmələrə və icra orqanlarına;
• rezervasiyanın, ödənişin, əməliyyatın və ya xidmətin göstərilməsinin həyata keçirilməsində iştirak edən digər biznes tərəfdaşlarına.

Şəxsi məlumatlar texnologiya, bulud, ödəniş, kommunikasiya, marketinq və ya əməliyyat xidmətləri üçün zəruri olduğu hallarda, qüvvədə olan qanuni tələblərə uyğun olaraq xaricə ötürülə bilər.

7. Hüquqlarınız

Qüvvədə olan məlumatların qorunması qanunvericiliyinə əsasən bizə müraciət edərək aşağıdakıları tələb edə bilərsiniz:

• şəxsi məlumatlarınızın işlənib-işlənmədiyini öyrənmək;
• şəxsi məlumatlarınız işlənibsə, bununla bağlı məlumat tələb etmək;
• işlənmə məqsədini və məlumatların həmin məqsədə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmək;
• şəxsi məlumatların ölkə daxilində və ya xaricdə ötürüldüyü üçüncü tərəfləri bilmək;
• natamam və ya qeyri-dəqiq şəxsi məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
• qüvvədə olan şərtlərə əsasən şəxsi məlumatların silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək;
• məlumatların ötürüldüyü üçüncü tərəflərə düzəliş, silinmə və ya məhv edilmə barədə bildiriş göndərilməsini tələb etmək;
• yalnız avtomatlaşdırılmış sistemlər vasitəsilə məlumatların təhlili nəticəsində əleyhinizə yaranan nəticələrə etiraz etmək;
• qanunsuz işlənmə nəticəsində zərər çəkdiyiniz halda kompensasiya tələb etmək.

8. Müraciət qaydası

Məlumatların qorunması ilə bağlı sorğularınızı aşağıdakı əlaqə məlumatları vasitəsilə təqdim edə bilərsiniz:

E-poçt: info@istanbullimousineservice.com

Ünvan: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Sorğunuz aşağıdakı məlumatları ehtiva etməlidir:

• tam ad;
• əlaqə məlumatları;
• sorğunun mövzusu;
• qanunla tələb edildiyi hallarda şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədlər;
• əlaqədar olduğu halda rezervasiya nömrəsi.

Sorğunuza qüvvədə olan qanuni müddətlərə uyğun olaraq cavab verəcəyik.

9. Açıq razılıq

Bəzi işlənmə fəaliyyətləri, məsələn, aşağıdakılar üçün açıq razılığınız tələb oluna bilər:

• marketinq kommunikasiyaları;
• müəyyən kuki kateqoriyaları;
• digər hüquqi əsaslarla əhatə olunmayan işlənmə və ya ötürmə fəaliyyətləri;
• razılığın tələb olunduğu beynəlxalq məlumat ötürmələri.

Açıq razılığınızı istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz. Razılığın geri götürülməsi geri götürülmədən əvvəl həyata keçirilmiş işlənmənin qanuniliyinə təsir etmir.

10. Yeniləmələr

Bu Məlumatların Qorunması Bildirişi vaxtaşırı yenilənə bilər. Yenilənmiş versiya yeni “Son yenilənmə” tarixi ilə bu səhifədə dərc ediləcək.

Dəyişikliklər dərc edildikdən sonra veb-saytımızdan istifadə etməyə, rezervasiya sorğusu təqdim etməyə və ya xidmət satın almağa davam etməklə yenilənmiş bildirişi qəbul etmiş olursunuz.