Məxfilik Siyasəti

Bu Məxfilik Siyasəti Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti. tərəfindən Limousine Plus ticarət adı altında idarə olunan Istanbul Limousine Service şirkətinin veb-saytımıza daxil olduğunuz, bron etdiyiniz, bizimlə əlaqə saxladığınız, xidmətlərimizdən istifadə etdiyiniz və ya onlayn və oflayn kanallar vasitəsilə bizimlə qarşılıqlı əlaqədə olduğunuz zaman şəxsi məlumatları necə topladığını, istifadə etdiyini, saxladığını və qoruduğunu izah edir.

Veb-saytımızdan istifadə etməklə və ya şəxsi məlumatlarınızı təqdim etməklə, məlumatlarınızın bu Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq emal edilə biləcəyini qəbul edirsiniz.

1. Məlumatlara Nəzarət Edən

Məlumatlara nəzarət edən: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Ticarət adı: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Ünvan: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

E-poçt: info@istanbullimousineservice.com

Veb-sayt: istanbullimousineservice.com

Vergi idarəsi / Vergi nömrəsi: Başakşehir / 2120466322

MERSIS nömrəsi: 0212046632200019

Məxfiliklə bağlı suallar, müraciətlər və ya şikayətlər üçün yuxarıda göstərilən əlaqə məlumatları vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

2. Topladığımız Şəxsi Məlumatlar

Aşağıdakı kateqoriyalara aid şəxsi məlumatları toplaya və emal edə bilərik:

Şəxsiyyət Məlumatları

• tam ad;
• sərnişinin adı və soyadı;
• hesab-faktura adı;
• tətbiq edilərsə, şirkətin adı;
• xidmətin əlaqələndirilməsi və ya hüquqi səbəblər üçün tələb olunduqda pasport və ya şəxsiyyət vəsiqəsi məlumatları.

Əlaqə Məlumatları

• e-poçt ünvanı;
• telefon nömrəsi;
• WhatsApp nömrəsi;
• hesab-faktura ünvanı;
• götürülmə ünvanı;
• çatdırılma ünvanı;
• hotel, yaşayış yeri, ofis və ya tədbir məkanının təfərrüatları.

Bron və Səyahət Məlumatları

• uçuş nömrəsi;
• aviaşirkət;
• hava limanı və terminal;
• gəliş və ya uçuş tarixi və vaxtı;
• sərnişin sayı;
• baqaj məlumatları;
• seçilmiş nəqliyyat vasitəsinin növü;
• seçilmiş xidmət;
• transfer marşrutu;
• götürülmə və çatdırılma məkanı;
• əlavə dayanacaqlar;
• saatlıq ayırma təfərrüatları;
• xüsusi xidmət tələbləri;
• şofer xidmətinin təfərrüatları;
• xidmət tarixçəsi.

Ödəniş və Əməliyyat Məlumatları

• ödəniş statusu;
• əməliyyat məbləği;
• valyuta;
• hesab-faktura məlumatları;
• ödəniş istinad nömrəsi;
• qismən ödəniş məlumatları;
• geri ödəniş qeydləri.

Biz tam kredit kartı nömrələrini, CVV kodlarını və ya həssas kart autentifikasiya məlumatlarını öz sistemlərimizdə qəsdən saxlamırıq. Onlayn ödənişlər təhlükəsiz üçüncü tərəf ödəniş təminatçıları tərəfindən emal edilə bilər.

Əlaqə Qeydləri

• e-poçt yazışmaları;
• WhatsApp mesajları;
• telefon zəngi qeydləri;
• əlaqə forması müraciətləri;
• canlı çat qeydləri;
• dəstək müraciətləri;
• şikayət qeydləri;
• müştəri rəyləri və qiymətləndirmələri.

Texniki və Veb-saytdan İstifadə Məlumatları

• IP ünvanı;
• brauzer növü;
• cihaz məlumatları;
• əməliyyat sistemi;
• baxılan səhifələr;
• sessiya məlumatları;
• kukilər və oxşar texnologiyalar;
• istinad mənbəyi;
• texniki məlumatlara əsaslanan təxmini məkan.

3. Şəxsi Məlumatları Necə Toplayırıq

Şəxsi məlumatları aşağıdakı vasitələrlə toplaya bilərik:

• veb-saytdakı bron formaları;
• ödəniş və sifarişin rəsmiləşdirilməsi səhifələri;
• əlaqə formaları;
• WhatsApp, telefon, e-poçt və canlı çat;
• müştəri dəstəyi ilə yazışmalar;
• şofer və transferin əlaqələndirilməsi prosesləri;
• təchizatçı və əməliyyat yazışmaları;
• kukilər və analitika alətləri;
• üçüncü tərəf bron, ödəniş və ya xidmət təminatçıları.

4. Şəxsi Məlumatların Emalının Məqsədləri

Şəxsi məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün emal edə bilərik:

• bron sorğularını qəbul etmək və idarə etmək;
• rezervasiyaları təsdiqləmək;
• özəl hava limanı transferi, limuzin xidməti, VIP transfer, şoferli nəqliyyat, saatlıq nəqliyyat vasitəsi ayırması, şəhərlərarası transfer və əlaqəli özəl nəqliyyat xidmətlərini göstərmək;
• şoferlər, sürücülər, təchizatçılar, nəqliyyat vasitəsi təminatçıları və əməliyyat qrupları ilə əlaqələndirmək;
• xidmətdən əvvəl, xidmət zamanı və xidmətdən sonra sərnişinlərlə əlaqə saxlamaq;
• ödənişləri və geri ödənişləri emal etmək;
• hesab-fakturalar vermək və mühasibat uçotu qeydlərini aparmaq;
• dələduzluğun və icazəsiz əməliyyatların qarşısını almaq;
• şikayətləri və müştəri dəstəyi müraciətlərini həll etmək;
• dəyişiklik, ləğv və geri ödəniş sorğularını idarə etmək;
• xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq;
• əməliyyat bildirişləri göndərmək;
• hüquqi, vergi və mühasibat öhdəliklərinə riayət etmək;
• səlahiyyətli dövlət qurumlarının rəsmi sorğularına cavab vermək;
• veb-saytın, bron və ödəniş sistemlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək;
• veb-saytın fəaliyyətini ölçmək;
• qanunla icazə verildiyi hallarda marketinq fəaliyyətləri həyata keçirmək.

5. Emalın Hüquqi Əsasları

Emal fəaliyyətinin xarakterindən asılı olaraq, şəxsi məlumatları aşağıdakı hüquqi əsaslardan biri və ya bir neçəsinə əsasən emal edə bilərik:

• müqavilənin icrası;
• müqavilə bağlanmazdan əvvəl tədbirlər görülməsi;
• hüquqi öhdəliklərə riayət edilməsi;
• əsas hüquq və azadlıqlara zərər dəyməməsi şərtilə Şirkətin qanuni maraqları;
• hüquqi iddiaların irəli sürülməsi, həyata keçirilməsi və ya müdafiəsi;
• tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən tələb edildikdə açıq razılıq.

6. Şəxsi Məlumatların Üçüncü Tərəflərlə Paylaşılması

Şəxsi məlumatları yalnız zəruri və qanuni olduğu hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşa bilərik.

Şəxsi məlumatlar aşağıdakılarla paylaşıla bilər:

• şoferlər və sürücülər;
• transfer şirkətləri və nəqliyyat təchizatçıları;
• nəqliyyat vasitəsi təminatçıları;
• əməliyyat qrupları;
• ödəniş xidməti təminatçıları;
• banklar və maliyyə institutları;
• mühasibat və vergi məsləhətçiləri;
• İT xidməti təminatçıları;
• hostinq, bulud və təhlükəsizlik təminatçıları;
• e-poçt və kommunikasiya xidməti təminatçıları;
• müştəri dəstəyi və canlı çat təminatçıları;
• hüquq məsləhətçiləri;
• səlahiyyətli dövlət qurumları və məhkəmələr;
• seçilmiş xidmətin bronlaşdırılması, ödənişi, təşkili və ya təqdim edilməsində iştirak edən biznes tərəfdaşları.

Biz yalnız müvafiq məqsəd üçün zəruri olan minimum məlumatı paylaşırıq.

7. Məlumatların Beynəlxalq Ötürülməsi

Bəzi xidmət təminatçılarımız, texnologiya təminatçılarımız, bulud sistemlərimiz, ödəniş sistemlərimiz, kommunikasiya alətlərimiz və ya marketinq platformalarımız Türkiyədən kənarda yerləşə bilər.

Şəxsi məlumatlar xaricə ötürüldükdə, belə ötürülmənin tətbiq olunan məlumatların mühafizəsi qanunvericiliyinə uyğun həyata keçirilməsini təmin etmək üçün ağlabatan tədbirlər görürük.

8. Məlumatların Saxlanılması

Şəxsi məlumatları, qanunla daha uzun müddət tələb olunmadığı halda, yalnız toplandığı məqsədlər üçün zəruri olan müddət ərzində saxlayırıq.

Saxlanma müddətləri aşağıdakılardan asılı olaraq dəyişə bilər:

• bron və xidmət qeydləri;
• mühasibat və vergi öhdəlikləri;
• şikayət qeydləri;
• ödəniş və geri ödəniş qeydləri;
• qanuni iddia müddətləri;
• təhlükəsizlik və dələduzluğun qarşısının alınması tələbləri;
• müştəri ilə əlaqə tarixçəsi.

Şəxsi məlumatlara artıq ehtiyac olmadıqda, onları tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq silə, məhv edə və ya anonimləşdirə bilərik.

9. Məlumatların Təhlükəsizliyi

Şəxsi məlumatları icazəsiz girişdən, itkidən, sui-istifadədən, dəyişdirilmədən, açıqlanmadan və ya məhv edilmədən qorumaq üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər görürük.

Bu tədbirlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• təhlükəsiz ödəniş infrastrukturu;
• SSL mühafizəsi;
• şəxsi məlumatlara məhdud giriş;
• giriş icazəsinə nəzarət vasitələri;
• təhlükəsiz kommunikasiya sistemləri;
• məlumatların ehtiyat nüsxəsinin yaradılması və monitorinq;
• əməkdaşlar və xidmət təminatçıları üçün məxfilik öhdəlikləri.

Lakin internet əsaslı heç bir sistem tam təhlükəsiz deyil. Təqdim etdiyiniz məlumatların dəqiq olmasını, həmçinin öz cihazlarınızın və hesablarınızın qorunmasını təmin etmək sizin məsuliyyətinizdir.

10. Marketinq Kommunikasiyaları

Tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda və ya zəruri razılığınızı verdiyiniz zaman marketinq kommunikasiyaları, təkliflər və ya xidmət yeniləmələri göndərə bilərik.

İstənilən vaxt abunəlikdən çıxma seçimindən istifadə etməklə və ya bizimlə əlaqə saxlayaraq marketinq kommunikasiyalarından imtina edə bilərsiniz.

Aktiv bron, ödəniş, xidmət yeniləməsi, şoferin koordinasiyası və ya müştəri dəstəyi müraciəti ilə bağlı əməliyyat mesajları marketinq mesajları hesab edilmir.

11. Kukilər və Oxşar Texnologiyalar

Veb-saytımız aşağıdakı məqsədlər üçün kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edə bilər:

• veb-saytı işlətmək;
• seçimləri yadda saxlamaq;
• istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq;
• veb-sayt trafikini təhlil etmək;
• reklam fəaliyyətini ölçmək;
• təhlükəsizlik və dələduzluğun qarşısının alınmasını dəstəkləmək.

Ətraflı məlumat üçün Kuki Siyasətimizə nəzər yetirin.

12. Hüquqlarınız

Tətbiq olunan məlumatların mühafizəsi qanunlarından asılı olaraq aşağıdakı hüquqlara malik ola bilərsiniz:

• şəxsi məlumatlarınızın emal edilib-edilmədiyini öyrənmək;
• emal fəaliyyətləri barədə məlumat tələb etmək;
• emalın məqsədini və məlumatların həmin məqsədə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmək;
• şəxsi məlumatların ötürüldüyü üçüncü tərəfləri bilmək;
• natamam və ya qeyri-dəqiq şəxsi məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
• qanunla tətbiq olunan hallarda şəxsi məlumatların silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək;
• müəyyən emal fəaliyyətlərinə etiraz etmək;
• qanunsuz emal nəticəsində zərər çəkdiyiniz halda kompensasiya tələb etmək;
• emal razılığa əsaslandıqda razılığı geri götürmək.

Hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün bizimlə aşağıdakı ünvandan əlaqə saxlayın:

E-poçt: info@istanbullimousineservice.com

13. Uşaqların Məlumatları

Xidmətlərimiz uşaqlara yönəlməyib. Lakin valideyn, qəyyum və ya səlahiyyətli yetkin şəxs onların adından özəl transfer, limuzin xidməti, şofer xidməti və ya hava limanı nəqliyyat xidməti bron etdikdə yetkinlik yaşına çatmayan sərnişinlərin məlumatları emal edilə bilər.

Bronu edən şəxs yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin məlumatlarını təqdim etmək səlahiyyətinə malik olduğunu təsdiqləyir.

14. Üçüncü Tərəf Veb-saytlarına Keçidlər

Veb-saytımızda üçüncü tərəf veb-saytlarına, ödəniş səhifələrinə və ya xidmət təminatçılarına keçidlər ola bilər.

Üçüncü tərəf veb-saytlarının məxfilik təcrübələrinə, məzmununa və ya təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşımırıq. Şəxsi məlumatlarınızı təqdim etməzdən əvvəl onların məxfilik siyasətlərini nəzərdən keçirməlisiniz.

15. Bu Məxfilik Siyasətində Dəyişikliklər

Bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Yenilənmiş versiya yeni “Son yenilənmə” tarixi ilə bu səhifədə dərc olunacaq.

Dəyişikliklər dərc edildikdən sonra veb-saytımızdan istifadə etməyə davam etməklə, yenilənmiş Məxfilik Siyasətini qəbul edirsiniz.

16. Əlaqə

Məxfiliklə bağlı suallar, müraciətlər və ya şikayətlər üçün aşağıdakı ünvana müraciət edin:

E-poçt: info@istanbullimousineservice.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Ünvan: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Veb-sayt: istanbullimousineservice.com