《KVKK / 数据保护声明》

本数据保护通知由以 Limousine Plus / Istanbul Limousine Service 商号运营的 Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti. 作为数据控制者，根据土耳其第 6698 号《个人数据保护法》制定。

本通知说明了当您使用我们的网站、提交预订请求、购买服务或与我们沟通时，我们处理您的个人数据的目的、法律依据、收集方式、传输对象及相关权利。

1. 数据控制者

数据控制者：Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

商号：Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

地址：Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

电话：+90 533 770 29 14

电子邮箱：info@istanbullimousineservice.com

网站：istanbullimousineservice.com

税务局 / 税号：Başakşehir / 2120466322

MERSIS 编号：0212046632200019

2. 处理的个人数据类别

我们可能处理以下类别的个人数据：

• 身份数据；
• 联系方式数据；
• 客户交易数据；
• 预订和旅行数据；
• 乘客和路线信息；
• 付款和发票数据；
• 通信数据；
• 请求和投诉数据；
• 网站技术使用数据；
• 营销偏好数据；
• 如由您自愿提供或在沟通过程中产生的视觉或音频记录。

如特定服务确有必要，我们也可能处理有限的旅行证件信息，但前提是该处理具有必要性并符合法律规定。

3. 处理目的

您的个人数据可能用于以下目的：

• 接收、评估和确认预订请求；
• 提供私人机场接送、豪华轿车服务、VIP 接送、带司机的交通服务、按小时车辆安排及相关私人交通服务；
• 协调司机、驾驶员、运营团队、供应商和业务合作伙伴；
• 在服务前、服务期间及服务后与乘客和客户沟通；
• 管理付款、退款、开票和会计流程；
• 核实预订、服务和付款详情；
• 处理支持、更改、取消和退款请求；
• 管理客户满意度、反馈和投诉；
• 履行法律、税务、会计和监管义务；
• 回应经授权的公共机构及法律请求；
• 确保网站、预订和付款安全；
• 防止欺诈、滥用和未经授权的交易；
• 在法律允许的情况下开展营销和促销活动；
• 改进我们的服务、网站、预订体验和客户支持流程。

4. 法律依据

根据适用法律，您的个人数据可能基于以下法律依据进行处理：

• 法律明确规定可以进行处理；
• 处理对于订立或履行合同而言是必要的；
• 处理对于履行我们的法律义务而言是必要的；
• 处理对于确立、行使或保护法律权利而言是必要的；
• 处理对于我们的合法利益而言是必要的，且不会损害您的基本权利和自由；
• 您已对特定处理活动给予明确同意。

5. 收集方式

个人数据可能通过自动或非自动方式收集，包括：

• 网站表单；
• 预订和结账页面；
• 支付系统；
• 电子邮件；
• WhatsApp；
• 电话；
• 在线聊天；
• 客户支持渠道；
• 社交媒体消息；
• Cookie 和网站技术；
• 服务提供商和业务合作伙伴；
• 司机、驾驶员和接送协调流程；
• 为提供服务所需的酒店、机场、活动或目的地协调流程。

6. 个人数据的传输

在必要且合法的情况下，您的个人数据可能被传输给：

• 司机、驾驶员和运营团队；
• 接送公司和运输供应商；
• 参与服务提供的车辆供应商和业务合作伙伴；
• 支付服务提供商和银行；
• 会计和税务顾问；
• IT、托管、云服务和安全服务提供商；
• 通信和电子邮件服务提供商；
• 客户支持和在线聊天服务提供商；
• 法律顾问；
• 经授权的公共机构；
• 法院和执行机关；
• 参与服务预订、付款、运营或交付的其他业务合作伙伴。

如技术、云服务、支付、通信、营销或运营服务有所需要，个人数据可能会根据适用的法律要求传输至国外。

7. 您的权利

根据适用的数据保护法规，您可以向我们提出申请并请求：

• 了解是否处理了您的个人数据；
• 在您的个人数据已被处理的情况下请求相关信息；
• 了解处理目的，以及数据是否按照该目的使用；
• 了解个人数据在国内或国外传输给了哪些第三方；
• 请求更正不完整或不准确的个人数据；
• 在适用条件下请求删除或销毁个人数据；
• 请求将更正、删除或销毁情况通知已接收数据的第三方；
• 反对因仅通过自动化系统分析数据而对您产生的不利结果；
• 如因违法处理而遭受损害，请求赔偿。

8. 如何提出申请

您可以通过以下联系方式提交数据保护请求：

电子邮箱：info@istanbullimousineservice.com

地址：Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

您的请求应包括：

• 全名；
• 联系方式；
• 请求主题；
• 法律要求时，提供证明您身份的文件；
• 如相关，提供预订编号。

我们将按照适用法律规定的期限答复您的请求。

9. 明确同意

某些处理活动可能需要您的明确同意，例如：

• 营销通信；
• 某些 Cookie 类别；
• 其他法律依据未涵盖的处理或传输活动；
• 在需要获得同意的情况下进行国际数据传输。

您可以随时撤回明确同意。撤回同意不影响撤回前已进行的处理活动的合法性。

10. 更新

本数据保护通知可能会不时更新。更新后的版本将发布在本页面，并标注新的“最后更新”日期。

在变更发布后继续使用我们的网站、提交预订请求或购买服务，即表示您接受更新后的通知。