Уведомление за защита на личните данни по KVKK

Това Известие за защита на данните е изготвено от Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., извършващо дейност под търговското наименование Limousine Plus / Istanbul Limousine Service, в качеството му на администратор на лични данни, в съответствие с турския Закон № 6698 за защита на личните данни.

Настоящото известие обяснява целите, правните основания, методите за събиране, получателите на данните и правата, свързани с обработването на личните ви данни, когато използвате нашия уебсайт, изпращате заявка за резервация, закупувате услуга или се свързвате с нас.

1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Търговско наименование: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Адрес: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Телефон: +90 533 770 29 14

Имейл: info@istanbullimousineservice.com

Уебсайт: istanbullimousineservice.com

Данъчна служба / данъчен номер: Başakşehir / 2120466322

MERSIS номер: 0212046632200019

2. Категории обработвани лични данни

Можем да обработваме следните категории лични данни:

• идентификационни данни;
• данни за контакт;
• данни за транзакции с клиенти;
• данни за резервации и пътувания;
• информация за пътници и маршрути;
• данни за плащания и фактури;
• данни за комуникация;
• данни за заявки и оплаквания;
• технически данни за използването на уебсайта;
• данни за маркетингови предпочитания;
• визуални или аудиозаписи, ако са предоставени доброволно или са създадени по време на комуникация.

Когато е необходимо за конкретна услуга, можем да обработваме и ограничена информация от документи за пътуване, при условие че това обработване е необходимо и законосъобразно.

3. Цели на обработването

Личните ви данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

• получаване, оценяване и потвърждаване на заявки за резервация;
• предоставяне на частен трансфер от летище, лимузинена услуга, VIP трансфер, транспорт с шофьор, почасово предоставяне на превозно средство и свързани услуги за частен транспорт;
• координиране на шофьори, водачи, оперативни екипи, доставчици и бизнес партньори;
• комуникация с пътници и клиенти преди, по време на и след услугата;
• управление на плащания, възстановявания на суми, фактуриране и счетоводни процеси;
• проверка на данните за резервации, услуги и плащания;
• обработване на заявки за поддръжка, промяна, анулиране и възстановяване на суми;
• управление на удовлетвореността на клиентите, обратната връзка и оплакванията;
• изпълнение на законови, данъчни, счетоводни и регулаторни задължения;
• отговаряне на упълномощени публични институции и на законови искания;
• гарантиране на сигурността на уебсайта, резервациите и плащанията;
• предотвратяване на измами, злоупотреби и неоторизирани транзакции;
• извършване на маркетингови и рекламни дейности, когато това е разрешено от закона;
• подобряване на нашите услуги, уебсайта, процеса на резервация и процесите за обслужване на клиенти.

4. Правни основания

Личните ви данни могат да бъдат обработвани въз основа на следните правни основания съгласно приложимото законодателство:

• когато обработването е изрично предвидено в закона;
• когато обработването е необходимо за сключването или изпълнението на договор;
• когато обработването е необходимо за спазване на нашите законови задължения;
• когато обработването е необходимо за установяването, упражняването или защитата на законно право;
• когато обработването е необходимо за нашите законни интереси, при условие че не се накърняват основните ви права и свободи;
• когато сте дали изрично съгласие за конкретни дейности по обработване.

5. Методи за събиране

Личните данни могат да бъдат събирани чрез автоматизирани или неавтоматизирани методи, включително:

• формуляри на уебсайта;
• страници за резервации и финализиране на поръчки;
• системи за плащане;
• имейл;
• WhatsApp;
• телефонни разговори;
• чат на живо;
• канали за обслужване на клиенти;
• съобщения в социалните медии;
• бисквитки и технологии на уебсайта;
• доставчици на услуги и бизнес партньори;
• процеси за координация на шофьори, водачи и трансфери;
• процеси за координация с хотели, летища, събития или дестинации, когато това е необходимо за предоставянето на услугата.

6. Предаване на лични данни

Личните ви данни могат да бъдат предавани, когато това е необходимо и законосъобразно, на:

• шофьори, водачи и оперативни екипи;
• трансферни компании и доставчици на транспортни услуги;
• доставчици на превозни средства и бизнес партньори, участващи в предоставянето на услугата;
• доставчици на платежни услуги и банки;
• счетоводни и данъчни консултанти;
• доставчици на IT, хостинг, облачни и охранителни услуги;
• доставчици на комуникационни и имейл услуги;
• доставчици на услуги за обслужване на клиенти и чат на живо;
• правни консултанти;
• упълномощени публични институции;
• съдилища и органи по принудително изпълнение;
• други бизнес партньори, участващи в резервацията, плащането, организацията или предоставянето на услугата.

Личните данни могат да бъдат предавани в чужбина, когато това е необходимо за технологични, облачни, платежни, комуникационни, маркетингови или оперативни услуги, в съответствие с приложимите законови изисквания.

7. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство за защита на данните можете да се обърнете към нас и да поискате:

• да научите дали личните ви данни се обработват;
• да поискате информация, ако личните ви данни са били обработвани;
• да научите целта на обработването и дали данните се използват в съответствие с тази цел;
• да узнаете третите лица, на които личните данни се предават в страната или в чужбина;
• да поискате коригиране на непълни или неточни лични данни;
• да поискате изтриване или унищожаване на личните данни при приложимите условия;
• да поискате уведомяване на третите лица, на които са предадени данните, за коригирането, изтриването или унищожаването;
• да възразите срещу резултати, възникнали във ваша вреда вследствие на анализ на данните изключително чрез автоматизирани системи;
• да поискате обезщетение, ако сте претърпели вреда вследствие на незаконосъобразно обработване.

8. Как да подадете заявление

Можете да изпратите заявленията си относно защитата на данните чрез следните данни за контакт:

Имейл: info@istanbullimousineservice.com

Адрес: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Заявлението ви трябва да включва:

• трите имена;
• данни за контакт;
• предмет на заявлението;
• документи, удостоверяващи самоличността ви, когато това се изисква по закон;
• номер на резервацията, ако е приложимо.

Ще отговорим на заявлението ви в съответствие с приложимите законови срокове.

9. Изрично съгласие

За някои дейности по обработване може да се изисква изричното ви съгласие, като например:

• маркетингови съобщения;
• определени категории бисквитки;
• дейности по обработване или предаване, които не са обхванати от други правни основания;
• международни предавания на данни, когато се изисква съгласие.

Можете да оттеглите изричното си съгласие по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

10. Актуализации

Настоящото Известие за защита на данните може да бъде актуализирано периодично. Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с нова дата „Последна актуализация“.

Като продължите да използвате нашия уебсайт, да изпращате заявка за резервация или да закупувате услуга след публикуването на промените, вие приемате актуализираното известие.