KVKK / 개인정보 보호 고지

본 개인정보 보호 고지는 개인정보처리자로서 Limousine Plus / Istanbul Limousine Service 상호로 운영되는 Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.가 터키 개인정보 보호법 제6698호에 따라 작성하였습니다.

본 고지는 귀하가 당사 웹사이트를 이용하거나, 예약 요청을 제출하거나, 서비스를 구매하거나, 당사와 소통할 때 귀하의 개인정보 처리 목적, 법적 근거, 수집 방법, 제공받는 자 및 관련 권리에 대해 설명합니다.

1. 개인정보처리자

개인정보처리자: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

상호: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

주소: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

전화: +90 533 770 29 14

이메일: info@istanbullimousineservice.com

웹사이트: istanbullimousineservice.com

세무서 / 세금 번호: Başakşehir / 2120466322

MERSIS 번호: 0212046632200019

2. 처리되는 개인정보의 범주

당사는 다음 범주의 개인정보를 처리할 수 있습니다:

• 신원 정보;
• 연락처 정보;
• 고객 거래 정보;
• 예약 및 여행 정보;
• 승객 및 경로 정보;
• 결제 및 청구서 정보;
• 커뮤니케이션 정보;
• 요청 및 불만 정보;
• 웹사이트의 기술적 이용 정보;
• 마케팅 선호 정보;
• 자발적으로 제공되거나 소통 과정에서 생성되는 시각 또는 음성 기록.

특정 서비스에 필요한 경우, 해당 처리가 필요하고 적법한 범위 내에서 제한적인 여행 서류 정보를 처리할 수도 있습니다.

3. 처리 목적

귀하의 개인정보는 다음 목적을 위해 처리될 수 있습니다:

• 예약 요청의 접수, 평가 및 확정;
• 전용 공항 교통편, 리무진 서비스, VIP 교통편, 운전기사가 제공하는 교통 서비스, 시간 단위 차량 배정 및 관련 전용 교통 서비스 제공;
• 운전기사, 기사, 운영팀, 공급업체 및 사업 파트너의 조정;
• 서비스 전, 중 및 후 승객 및 고객과의 소통;
• 결제, 환불, 청구 및 회계 절차 관리;
• 예약, 서비스 및 결제 정보 확인;
• 지원, 변경, 취소 및 환불 요청 처리;
• 고객 만족도, 피드백 및 불만 관리;
• 법률, 세무, 회계 및 규제상 의무 이행;
• 권한 있는 공공기관 및 법적 요청에 대한 대응;
• 웹사이트, 예약 및 결제 보안 유지;
• 사기, 오용 및 무단 거래 방지;
• 법적으로 허용되는 경우 마케팅 및 홍보 활동 수행;
• 서비스, 웹사이트, 예약 경험 및 고객 지원 절차 개선.

4. 법적 근거

귀하의 개인정보는 관련 법률에 따라 다음과 같은 법적 근거를 바탕으로 처리될 수 있습니다:

• 처리가 법률에 명시적으로 규정된 경우;
• 계약의 체결 또는 이행을 위해 처리가 필요한 경우;
• 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 처리가 필요한 경우;
• 법적 권리의 확립, 행사 또는 보호를 위해 처리가 필요한 경우;
• 귀하의 기본적 권리와 자유가 침해되지 않는다는 전제하에 당사의 정당한 이익을 위해 처리가 필요한 경우;
• 특정 처리 활동에 대해 귀하가 명시적 동의를 제공한 경우.

5. 수집 방법

개인정보는 다음을 포함한 자동 또는 비자동 방법을 통해 수집될 수 있습니다:

• 웹사이트 양식;
• 예약 및 결제 페이지;
• 결제 시스템;
• 이메일;
• WhatsApp;
• 전화 통화;
• 실시간 채팅;
• 고객 지원 채널;
• 소셜 미디어 메시지;
• 쿠키 및 웹사이트 기술;
• 서비스 제공업체 및 사업 파트너;
• 운전기사, 기사 및 교통편 조정 절차;
• 서비스 제공에 필요한 경우 호텔, 공항, 행사 또는 목적지 조정 절차.

6. 개인정보의 이전

귀하의 개인정보는 필요한 경우 및 적법한 범위 내에서 다음의 자에게 이전될 수 있습니다:

• 운전기사, 기사 및 운영팀;
• 교통편 회사 및 운송 공급업체;
• 서비스 제공에 관여하는 차량 제공업체 및 사업 파트너;
• 결제 서비스 제공업체 및 은행;
• 회계 및 세무 자문사;
• IT, 호스팅, 클라우드 및 보안 서비스 제공업체;
• 커뮤니케이션 및 이메일 서비스 제공업체;
• 고객 지원 및 실시간 채팅 서비스 제공업체;
• 법률 자문사;
• 권한 있는 공공기관;
• 법원 및 집행기관;
• 서비스의 예약, 결제, 운영 또는 제공에 관여하는 기타 사업 파트너.

개인정보는 관련 법적 요건에 따라 기술, 클라우드, 결제, 커뮤니케이션, 마케팅 또는 운영 서비스를 위해 필요한 경우 해외로 이전될 수 있습니다.

7. 귀하의 권리

관련 개인정보 보호 법률에 따라 귀하는 당사에 신청하여 다음을 요청할 수 있습니다:

• 귀하의 개인정보가 처리되고 있는지 확인;
• 귀하의 개인정보가 처리된 경우 관련 정보 요청;
• 처리 목적 및 해당 목적에 따라 정보가 사용되고 있는지 확인;
• 개인정보가 국내 또는 해외에서 이전된 제3자 확인;
• 불완전하거나 부정확한 개인정보의 정정 요청;
• 관련 조건에 따른 개인정보의 삭제 또는 폐기 요청;
• 정보가 이전된 제3자에게 정정, 삭제 또는 폐기 사실을 통지하도록 요청;
• 전적으로 자동화된 시스템을 통한 데이터 분석으로 인해 귀하에게 불리하게 발생한 결과에 대한 이의 제기;
• 불법적인 처리로 인해 손해를 입은 경우 손해배상 요청.

8. 신청 방법

다음 연락처를 통해 개인정보 보호 관련 요청을 제출할 수 있습니다:

이메일: info@istanbullimousineservice.com

주소: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

귀하의 요청에는 다음 사항이 포함되어야 합니다:

• 성명;
• 연락처 정보;
• 요청 사항;
• 법률상 요구되는 경우 신원을 증명하는 서류;
• 해당되는 경우 예약 번호.

당사는 관련 법정 기한에 따라 귀하의 요청에 답변합니다.

9. 명시적 동의

다음과 같은 일부 처리 활동에는 귀하의 명시적 동의가 필요할 수 있습니다:

• 마케팅 커뮤니케이션;
• 특정 쿠키 범주;
• 다른 법적 근거의 적용을 받지 않는 처리 또는 이전 활동;
• 동의가 필요한 국제 데이터 이전.

귀하는 언제든지 명시적 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전에 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

10. 업데이트

본 개인정보 보호 고지는 수시로 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 새로운 “최종 업데이트” 날짜와 함께 본 페이지에 게시됩니다.

변경 사항이 게시된 후에도 당사 웹사이트를 계속 이용하거나, 예약 요청을 제출하거나, 서비스를 구매하는 경우 업데이트된 고지에 동의한 것으로 간주됩니다.