Njoftim për KVKK / Mbrojtjen e të Dhënave

Kjo Njoftim për Mbrojtjen e të Dhënave është përgatitur nga Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., që operon me emrin tregtar Limousine Plus / Istanbul Limousine Service, në cilësinë e kontrolluesit të të dhënave, në përputhje me Ligjin Turk për Mbrojtjen e të Dhënave Personale nr. 6698.

Ky njoftim shpjegon qëllimet, bazat ligjore, metodat e mbledhjes, marrësit e transferimit dhe të drejtat që lidhen me përpunimin e të dhënave tuaja personale kur përdorni faqen tonë të internetit, dërgoni një kërkesë rezervimi, blini një shërbim ose komunikoni me ne.

1. Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrolluesi i të Dhënave: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Emri Tregtar: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Adresa: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turqi

Telefon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbullimousineservice.com

Faqja e internetit: istanbullimousineservice.com

Zyra Tatimore / Numri Tatimor: Başakşehir / 2120466322

Numri MERSIS: 0212046632200019

2. Kategoritë e të Dhënave Personale të Përpunuara

Ne mund të përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

• të dhëna identiteti;
• të dhëna kontakti;
• të dhëna të transaksioneve të klientit;
• të dhëna të rezervimit dhe udhëtimit;
• informacion për pasagjerët dhe itinerarin;
• të dhëna të pagesave dhe faturave;
• të dhëna të komunikimit;
• të dhëna të kërkesave dhe ankesave;
• të dhëna teknike të përdorimit të faqes së internetit;
• të dhëna për preferencat e marketingut;
• regjistrime pamore ose zanore, nëse jepen vullnetarisht ose krijohen gjatë komunikimit.

Kur është e nevojshme për një shërbim të caktuar, mund të përpunojmë gjithashtu informacion të kufizuar të dokumenteve të udhëtimit, me kusht që ky përpunim të jetë i nevojshëm dhe i ligjshëm.

3. Qëllimet e Përpunimit

Të dhënat tuaja personale mund të përpunohen për qëllimet e mëposhtme:

• marrjen, vlerësimin dhe konfirmimin e kërkesave për rezervim;
• ofrimin e shërbimeve private të transferimit nga aeroporti, shërbimit me limuzinë, transferimit VIP, transportit me shofer, caktimit të automjetit me orë dhe shërbimeve të tjera përkatëse të transportit privat;
• koordinimin e shoferëve, ekipeve operative, furnizuesve dhe partnerëve të biznesit;
• komunikimin me pasagjerët dhe klientët para, gjatë dhe pas shërbimit;
• menaxhimin e pagesave, rimbursimeve, faturimit dhe proceseve kontabël;
• verifikimin e të dhënave të rezervimit, shërbimit dhe pagesës;
• trajtimine kërkesave për mbështetje, ndryshim, anulim dhe rimbursim;
• menaxhimin e kënaqësisë së klientit, komenteve dhe ankesave;
• përmbushjen e detyrimeve ligjore, tatimore, kontabël dhe rregullatore;
• përgjigjen ndaj institucioneve publike të autorizuara dhe kërkesave ligjore;
• garantimin e sigurisë së faqes së internetit, rezervimeve dhe pagesave;
• parandalimin e mashtrimit, keqpërdorimit dhe transaksioneve të paautorizuara;
• kryerjen e aktiviteteve të marketingut dhe promovimit kur lejohet ligjërisht;
• përmirësimin e shërbimeve tona, faqes së internetit, përvojës së rezervimit dhe proceseve të mbështetjes së klientit.

4. Bazat Ligjore

Të dhënat tuaja personale mund të përpunohen në bazë të bazave ligjore të mëposhtme, sipas ligjit në fuqi:

• kur përpunimi parashikohet shprehimisht nga ligji;
• kur përpunimi është i nevojshëm për lidhjen ose zbatimin e një kontrate;
• kur përpunimi është i nevojshëm për përmbushjen e detyrimeve tona ligjore;
• kur përpunimi është i nevojshëm për krijimin, ushtrimin ose mbrojtjen e një të drejte ligjore;
• kur përpunimi është i nevojshëm për interesat tona legjitime, me kusht që të mos dëmtohen të drejtat dhe liritë tuaja themelore;
• kur keni dhënë pëlqimin e shprehur për aktivitete specifike përpunimi.

5. Metodat e Mbledhjes

Të dhënat personale mund të mblidhen përmes metodave automatike ose joautomatike, duke përfshirë:

• formularët e faqes së internetit;
• faqet e rezervimit dhe pagesës;
• sistemet e pagesave;
• email-in;
• WhatsApp-in;
• telefonatat;
• bisedën e drejtpërdrejtë;
• kanalet e mbështetjes së klientit;
• mesazhet në rrjetet sociale;
• cookies dhe teknologjitë e faqes së internetit;
• ofruesit e shërbimeve dhe partnerët e biznesit;
• proceset e koordinimit të shoferëve, drejtuesve dhe transferimeve;
• proceset e koordinimit me hotelet, aeroportet, eventet ose destinacionet kur kërkohet për ofrimin e shërbimit.

6. Transferimi i të Dhënave Personale

Të dhënat tuaja personale mund t'u transferohen, kur është e nevojshme dhe e ligjshme:

• shoferëve, drejtuesve dhe ekipeve operative;
• kompanive të transferimit dhe furnizuesve të transportit;
• ofruesve të automjeteve dhe partnerëve të biznesit të përfshirë në ofrimin e shërbimit;
• ofruesve të shërbimeve të pagesave dhe bankave;
• këshilltarëve kontabël dhe tatimorë;
• ofruesve të IT-së, hostimit, cloud-it dhe sigurisë;
• ofruesve të shërbimeve të komunikimit dhe email-it;
• ofruesve të shërbimeve të mbështetjes së klientit dhe bisedës së drejtpërdrejtë;
• këshilltarëve ligjorë;
• institucioneve publike të autorizuara;
• gjykatave dhe autoriteteve përmbarimore;
• partnerëve të tjerë të biznesit të përfshirë në rezervimin, pagesën, funksionimin ose ofrimin e shërbimit.

Të dhënat personale mund të transferohen jashtë vendit kur kërkohet për shërbime teknologjike, cloud, pagesash, komunikimi, marketingu ose operacionale, në përputhje me kërkesat ligjore në fuqi.

7. Të Drejtat Tuaja

Sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave, mund të aplikoni pranë nesh dhe të kërkoni:

• të mësoni nëse të dhënat tuaja personale përpunohen;
• të kërkoni informacion nëse të dhënat tuaja personale janë përpunuar;
• të mësoni qëllimin e përpunimit dhe nëse të dhënat përdoren në përputhje me këtë qëllim;
• të dini palët e treta të cilave u transferohen të dhënat personale brenda vendit ose jashtë tij;
• të kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të paplota ose të pasakta;
• të kërkoni fshirjen ose shkatërrimin e të dhënave personale sipas kushteve në fuqi;
• të kërkoni njoftimin e palëve të treta të cilave u janë transferuar të dhënat për korrigjimin, fshirjen ose shkatërrimin e tyre;
• të kundërshtoni rezultatet që lindin ndaj jush për shkak të analizës së të dhënave ekskluzivisht nga sistemet e automatizuara;
• të kërkoni kompensim nëse pësoni dëm për shkak të përpunimit të paligjshëm.

8. Si të Aplikoni

Kërkesat tuaja për mbrojtjen e të dhënave mund t'i dërgoni përmes të dhënave të mëposhtme të kontaktit:

Email: info@istanbullimousineservice.com

Adresa: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turqi

Kërkesa juaj duhet të përfshijë:

• emrin dhe mbiemrin;
• të dhënat e kontaktit;
• objektin e kërkesës;
• dokumentet që vërtetojnë identitetin tuaj, kur kërkohet ligjërisht;
• numrin e rezervimit, nëse është i rëndësishëm.

Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj në përputhje me afatet ligjore në fuqi.

9. Pëlqimi i Shprehur

Disa aktivitete përpunimi mund të kërkojnë pëlqimin tuaj të shprehur, si:

• komunikimet e marketingut;
• kategori të caktuara cookies;
• aktivitetet e përpunimit ose transferimit që nuk mbulohen nga baza të tjera ligjore;
• transferimet ndërkombëtare të të dhënave kur kërkohet pëlqimi.

Mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj të shprehur në çdo kohë. Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes.

10. Përditësimet

Kjo Njoftim për Mbrojtjen e të Dhënave mund të përditësohet herë pas here. Versioni i përditësuar do të publikohet në këtë faqe me një datë të re “Përditësuar për herë të fundit”.

Duke vazhduar të përdorni faqen tonë të internetit, të dërgoni një kërkesë rezervimi ose të blini një shërbim pasi ndryshimet të jenë publikuar, ju pranoni njoftimin e përditësuar.