Notis Perlindungan Data / KVKK

Notis Perlindungan Data ini telah disediakan oleh Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., yang beroperasi di bawah nama dagangan Limousine Plus / Istanbul Limousine Service, dalam kapasitinya sebagai pengawal data, selaras dengan Undang-Undang Perlindungan Data Peribadi Turki No. 6698.

Notis ini menerangkan tujuan, asas undang-undang, kaedah pengumpulan, penerima pemindahan dan hak yang berkaitan dengan pemprosesan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami, menghantar permintaan tempahan, membeli perkhidmatan atau berkomunikasi dengan kami.

1. Pengawal Data

Pengawal Data: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nama Dagangan: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Alamat: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

E-mel: info@istanbullimousineservice.com

Laman Web: istanbullimousineservice.com

Pejabat Cukai / Nombor Cukai: Başakşehir / 2120466322

Nombor MERSIS: 0212046632200019

2. Kategori Data Peribadi yang Diproses

Kami mungkin memproses kategori data peribadi berikut:

• data identiti;
• data hubungan;
• data transaksi pelanggan;
• data tempahan dan perjalanan;
• maklumat penumpang dan laluan;
• data pembayaran dan invois;
• data komunikasi;
• data permintaan dan aduan;
• data penggunaan laman web secara teknikal;
• data pilihan pemasaran;
• rekod visual atau audio, jika diberikan secara sukarela atau dijana semasa komunikasi.

Jika perlu untuk perkhidmatan tertentu, kami juga mungkin memproses maklumat dokumen perjalanan yang terhad, dengan syarat pemprosesan tersebut diperlukan dan sah di sisi undang-undang.

3. Tujuan Pemprosesan

Data peribadi anda mungkin diproses untuk tujuan berikut:

• menerima, menilai dan mengesahkan permintaan tempahan;
• menyediakan perkhidmatan pemindahan lapangan terbang persendirian, perkhidmatan limosin, pemindahan VIP, pengangkutan dengan pemandu, penyediaan kenderaan mengikut jam dan perkhidmatan pengangkutan persendirian yang berkaitan;
• menyelaras pemandu, pasukan operasi, pembekal dan rakan kongsi perniagaan;
• berkomunikasi dengan penumpang dan pelanggan sebelum, semasa dan selepas perkhidmatan;
• mengurus pembayaran, bayaran balik, penginvoisan dan proses perakaunan;
• mengesahkan butiran tempahan, perkhidmatan dan pembayaran;
• mengendalikan permintaan sokongan, perubahan, pembatalan dan bayaran balik;
• mengurus kepuasan pelanggan, maklum balas dan aduan;
• memenuhi kewajipan undang-undang, cukai, perakaunan dan kawal selia;
• memberi respons kepada institusi awam yang diberi kuasa dan permintaan undang-undang;
• memastikan keselamatan laman web, tempahan dan pembayaran;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan dan transaksi tanpa kebenaran;
• menjalankan aktiviti pemasaran dan promosi apabila dibenarkan oleh undang-undang;
• menambah baik perkhidmatan, laman web, pengalaman tempahan dan proses sokongan pelanggan kami.

4. Asas Undang-undang

Data peribadi anda mungkin diproses berdasarkan asas undang-undang berikut di bawah undang-undang yang berkenaan:

• apabila pemprosesan diperuntukkan secara jelas oleh undang-undang;
• apabila pemprosesan diperlukan untuk pembentukan atau pelaksanaan kontrak;
• apabila pemprosesan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami;
• apabila pemprosesan diperlukan untuk pembentukan, pelaksanaan atau perlindungan hak undang-undang;
• apabila pemprosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami, dengan syarat hak dan kebebasan asas anda tidak terjejas;
• apabila anda telah memberikan persetujuan nyata untuk aktiviti pemprosesan tertentu.

5. Kaedah Pengumpulan

Data peribadi mungkin dikumpulkan melalui kaedah automatik atau bukan automatik, termasuk:

• borang laman web;
• halaman tempahan dan pembayaran;
• sistem pembayaran;
• e-mel;
• WhatsApp;
• panggilan telefon;
• sembang langsung;
• saluran sokongan pelanggan;
• mesej media sosial;
• kuki dan teknologi laman web;
• penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi perniagaan;
• proses penyelarasan pemandu dan pemindahan;
• proses penyelarasan hotel, lapangan terbang, acara atau destinasi apabila diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan.

6. Pemindahan Data Peribadi

Data peribadi anda mungkin dipindahkan, jika perlu dan sah di sisi undang-undang, kepada:

• pemandu dan pasukan operasi;
• syarikat pemindahan dan pembekal pengangkutan;
• penyedia kenderaan dan rakan kongsi perniagaan yang terlibat dalam penyampaian perkhidmatan;
• penyedia perkhidmatan pembayaran dan bank;
• penasihat perakaunan dan cukai;
• penyedia IT, pengehosan, awan dan keselamatan;
• penyedia perkhidmatan komunikasi dan e-mel;
• penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan dan sembang langsung;
• penasihat undang-undang;
• institusi awam yang diberi kuasa;
• mahkamah dan pihak berkuasa penguatkuasaan;
• rakan kongsi perniagaan lain yang terlibat dalam tempahan, pembayaran, operasi atau penyampaian perkhidmatan.

Data peribadi mungkin dipindahkan ke luar negara apabila diperlukan untuk perkhidmatan teknologi, awan, pembayaran, komunikasi, pemasaran atau operasi, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

7. Hak Anda

Di bawah perundangan perlindungan data yang berkenaan, anda boleh memohon kepada kami dan meminta untuk:

• mengetahui sama ada data peribadi anda diproses;
• meminta maklumat jika data peribadi anda telah diproses;
• mengetahui tujuan pemprosesan dan sama ada data tersebut digunakan mengikut tujuan itu;
• mengetahui pihak ketiga yang menerima pemindahan data peribadi di dalam atau luar negara;
• meminta pembetulan data peribadi yang tidak lengkap atau tidak tepat;
• meminta pemadaman atau pemusnahan data peribadi di bawah syarat yang berkenaan;
• meminta pemberitahuan pembetulan, pemadaman atau pemusnahan kepada pihak ketiga yang telah menerima pemindahan data;
• membantah keputusan yang timbul terhadap anda akibat analisis data semata-mata oleh sistem automatik;
• meminta pampasan jika anda mengalami kerugian akibat pemprosesan yang menyalahi undang-undang.

8. Cara Memohon

Anda boleh mengemukakan permintaan perlindungan data melalui butiran hubungan berikut:

E-mel: info@istanbullimousineservice.com

Alamat: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Permintaan anda hendaklah merangkumi:

• nama penuh;
• maklumat hubungan;
• subjek permintaan;
• dokumen yang membuktikan identiti anda, apabila diperlukan oleh undang-undang;
• nombor tempahan, jika berkaitan.

Kami akan memberikan respons kepada permintaan anda mengikut tempoh masa undang-undang yang berkenaan.

9. Persetujuan Nyata

Sesetengah aktiviti pemprosesan mungkin memerlukan persetujuan nyata anda, seperti:

• komunikasi pemasaran;
• kategori kuki tertentu;
• aktiviti pemprosesan atau pemindahan yang tidak diliputi oleh asas undang-undang lain;
• pemindahan data antarabangsa apabila persetujuan diperlukan.

Anda boleh menarik balik persetujuan nyata anda pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik tersebut.

10. Kemas Kini

Notis Perlindungan Data ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Versi yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh “Kemas kini terakhir” yang baharu.

Dengan terus menggunakan laman web kami, menghantar permintaan tempahan atau membeli perkhidmatan selepas perubahan diterbitkan, anda menerima notis yang dikemas kini.