KVKK / Pemberitahuan Perlindungan Data

Pemberitahuan Perlindungan Data ini disiapkan oleh Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., yang beroperasi dengan nama dagang Limousine Plus / Istanbul Limousine Service, dalam kapasitasnya sebagai pengendali data, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki No. 6698.

Pemberitahuan ini menjelaskan tujuan, dasar hukum, metode pengumpulan, penerima transfer, dan hak-hak yang terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami, mengirimkan permintaan pemesanan, membeli layanan, atau berkomunikasi dengan kami.

1. Pengendali Data

Pengendali Data: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nama Dagang: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Alamat: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telepon: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbullimousineservice.com

Situs Web: istanbullimousineservice.com

Kantor Pajak / Nomor Pajak: Başakşehir / 2120466322

Nomor MERSIS: 0212046632200019

2. Kategori Data Pribadi yang Diproses

Kami dapat memproses kategori data pribadi berikut:

• data identitas;
• data kontak;
• data transaksi pelanggan;
• data pemesanan dan perjalanan;
• informasi penumpang dan rute;
• data pembayaran dan faktur;
• data komunikasi;
• data permintaan dan keluhan;
• data teknis penggunaan situs web;
• data preferensi pemasaran;
• rekaman visual atau audio, jika diberikan secara sukarela atau dihasilkan selama komunikasi.

Jika diperlukan untuk layanan tertentu, kami juga dapat memproses informasi dokumen perjalanan secara terbatas, sepanjang pemrosesan tersebut diperlukan dan sah.

3. Tujuan Pemrosesan

Data pribadi Anda dapat diproses untuk tujuan berikut:

• menerima, mengevaluasi, dan mengonfirmasi permintaan pemesanan;
• menyediakan layanan transfer bandara pribadi, layanan limusin, transfer VIP, transportasi dengan sopir, penyediaan kendaraan per jam, dan layanan transportasi pribadi terkait;
• mengoordinasikan sopir, pengemudi, tim operasional, pemasok, dan mitra bisnis;
• berkomunikasi dengan penumpang dan pelanggan sebelum, selama, dan setelah layanan;
• mengelola pembayaran, pengembalian dana, penagihan, dan proses akuntansi;
• memverifikasi rincian pemesanan, layanan, dan pembayaran;
• menangani permintaan dukungan, perubahan, pembatalan, dan pengembalian dana;
• mengelola kepuasan pelanggan, umpan balik, dan keluhan;
• memenuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, dan peraturan;
• menanggapi permintaan lembaga publik yang berwenang dan permintaan hukum;
• memastikan keamanan situs web, pemesanan, dan pembayaran;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan transaksi yang tidak sah;
• melaksanakan kegiatan pemasaran dan promosi jika diizinkan secara hukum;
• meningkatkan layanan, situs web, pengalaman pemesanan, dan proses dukungan pelanggan kami.

4. Dasar Hukum

Data pribadi Anda dapat diproses berdasarkan dasar hukum berikut sesuai dengan hukum yang berlaku:

• jika pemrosesan secara tegas diatur oleh hukum;
• jika pemrosesan diperlukan untuk pembentukan atau pelaksanaan kontrak;
• jika pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami;
• jika pemrosesan diperlukan untuk pembentukan, pelaksanaan, atau perlindungan hak hukum;
• jika pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami, dengan ketentuan bahwa hak dan kebebasan mendasar Anda tidak dirugikan;
• jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk kegiatan pemrosesan tertentu.

5. Metode Pengumpulan

Data pribadi dapat dikumpulkan melalui metode otomatis atau nonotomatis, termasuk:

• formulir situs web;
• halaman pemesanan dan pembayaran;
• sistem pembayaran;
• email;
• WhatsApp;
• panggilan telepon;
• obrolan langsung;
• saluran dukungan pelanggan;
• pesan media sosial;
• cookie dan teknologi situs web;
• penyedia layanan dan mitra bisnis;
• proses koordinasi sopir, pengemudi, dan transfer;
• proses koordinasi hotel, bandara, acara, atau destinasi jika diperlukan untuk penyediaan layanan.

6. Transfer Data Pribadi

Data pribadi Anda dapat ditransfer, jika diperlukan dan sah, kepada:

• sopir, pengemudi, dan tim operasional;
• perusahaan transfer dan pemasok transportasi;
• penyedia kendaraan dan mitra bisnis yang terlibat dalam penyediaan layanan;
• penyedia layanan pembayaran dan bank;
• penasihat akuntansi dan pajak;
• penyedia TI, hosting, cloud, dan keamanan;
• penyedia layanan komunikasi dan email;
• penyedia layanan dukungan pelanggan dan obrolan langsung;
• penasihat hukum;
• lembaga publik yang berwenang;
• pengadilan dan otoritas penegak hukum;
• mitra bisnis lain yang terlibat dalam pemesanan, pembayaran, pengoperasian, atau penyediaan layanan.

Data pribadi dapat ditransfer ke luar negeri jika diperlukan untuk layanan teknologi, cloud, pembayaran, komunikasi, pemasaran, atau operasional, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

7. Hak-Hak Anda

Berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan permohonan kepada kami dan meminta untuk:

• mengetahui apakah data pribadi Anda diproses;
• meminta informasi jika data pribadi Anda telah diproses;
• mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data digunakan sesuai dengan tujuan tersebut;
• mengetahui pihak ketiga yang menerima transfer data pribadi di dalam negeri atau ke luar negeri;
• meminta koreksi data pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat;
• meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi berdasarkan ketentuan yang berlaku;
• meminta pemberitahuan mengenai koreksi, penghapusan, atau pemusnahan kepada pihak ketiga yang menerima transfer data;
• mengajukan keberatan terhadap hasil yang merugikan Anda akibat analisis data yang dilakukan secara eksklusif oleh sistem otomatis;
• meminta kompensasi jika Anda mengalami kerugian akibat pemrosesan yang melanggar hukum.

8. Cara Mengajukan Permohonan

Anda dapat menyampaikan permintaan perlindungan data melalui rincian kontak berikut:

Email: info@istanbullimousineservice.com

Alamat: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Permintaan Anda harus mencakup:

• nama lengkap;
• informasi kontak;
• subjek permintaan;
• dokumen yang membuktikan identitas Anda, jika diwajibkan secara hukum;
• nomor pemesanan, jika relevan.

Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan batas waktu hukum yang berlaku.

9. Persetujuan Eksplisit

Beberapa kegiatan pemrosesan mungkin memerlukan persetujuan eksplisit Anda, seperti:

• komunikasi pemasaran;
• kategori cookie tertentu;
• kegiatan pemrosesan atau transfer yang tidak tercakup oleh dasar hukum lainnya;
• transfer data internasional jika persetujuan diperlukan.

Anda dapat menarik persetujuan eksplisit kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.

10. Pembaruan

Pemberitahuan Perlindungan Data ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.

Dengan terus menggunakan situs web kami, mengirimkan permintaan pemesanan, atau membeli layanan setelah perubahan dipublikasikan, Anda menerima pemberitahuan yang telah diperbarui.