Договор дистанционной продажи

Настоящее соглашение о дистанционной продаже заключается в электронной форме между клиентом, приобретающим услугу («Клиент», «Покупатель» или «Потребитель»), и Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., осуществляющей деятельность под торговым наименованием Limousine Plus / Istanbul Limousine Service («Продавец», «Поставщик», «Компания», «мы», «нас» или «наш»).

Подтверждая бронирование и завершая процесс оплаты или резервирования, Клиент принимает настоящее Соглашение в электронной форме.

1. Информация о Поставщике

Оператор персональных данных: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Торговое наименование: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Адрес: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Телефон: +90 533 770 29 14

Электронная почта: info@istanbullimousineservice.com

Веб-сайт: istanbullimousineservice.com

Налоговая инспекция / Налоговый номер: Başakşehir / 2120466322

Номер MERSIS: 0212046632200019

2. Информация о Клиенте

Клиентом является лицо, которое заполняет форму бронирования, осуществляет оплату, отправляет запрос на резервирование или приобретает услугу для себя или другого пассажира.

Информация о Клиенте может включать:

• полное имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• платёжную информацию;
• информацию о пассажире;
• данные о рейсе;
• адреса посадки и высадки;
• дату и время оказания услуги;
• выбранный тип транспортного средства;
• данные о маршруте;
• платёжную информацию.

Клиент подтверждает, что вся информация, предоставленная в процессе бронирования, является точной, полной и актуальной.

3. Предмет Соглашения

Предметом настоящего Соглашения является продажа и предоставление услуг частных перевозок, приобретённых в электронной форме через наш веб-сайт, онлайн-систему бронирования или утверждённые каналы связи.

Услуги могут включать:

• частный трансфер из аэропорта Стамбула;
• частный трансфер из аэропорта Сабиха Гёкчен;
• услуги лимузина;
• услуги VIP-трансфера;
• перевозки с водителем;
• почасовое предоставление транспортного средства;
• услуги водителя на полдня и полный день;
• трансферы в отели, места проживания, офисы и на мероприятия;
• междугородние частные трансферы;
• транспортное обслуживание деловых поездок;
• транспортное обслуживание свадеб и специальных мероприятий;
• индивидуальные услуги частных перевозок;
• другие транспортные услуги, представленные на веб-сайте.

Объём услуги, цена, включённые и исключённые позиции, маршрут, класс транспортного средства и условия оказания услуги указаны на соответствующей странице продукта, странице оформления заказа, в подтверждении бронирования или письменном сообщении.

4. Стоимость услуги и оплата

Общая стоимость услуги, включая применимые налоги и дополнительные сборы, если они указаны, отображается до подтверждения бронирования Клиентом.

Оплата может осуществляться посредством:

• кредитной карты;
• дебетовой карты;
• защищённой онлайн-системы оплаты;
• платёжной ссылки;
• банковского перевода;
• или другого способа оплаты, принятого Компанией.

Бронирование может считаться подтверждённым только после получения и принятия Компанией необходимой оплаты или подтверждения резервирования.

Банковские комиссии, расходы на конвертацию валюты, комиссии за международные транзакции, комиссии платёжного провайдера и разницы в обменных курсах могут взиматься банком Клиента, эмитентом карты или платёжным провайдером. Компания не контролирует эти расходы, и они оплачиваются Клиентом.

5. Заключение Соглашения

Настоящее Соглашение заключается в электронной форме, когда:

• Клиент выбирает услугу;
• Клиент предоставляет необходимые сведения о бронировании и пассажире;
• Клиент проверяет сведения об услуге, цену и договорные условия;
• Клиент подтверждает заказ с обязательством по оплате;
• осуществляется оплата или необходимое подтверждение резервирования;
• Компания принимает и подтверждает бронирование.

Клиент подтверждает, что подтверждение заказа может повлечь обязательство по оплате.

6. Оказание услуги

Услуга предоставляется в дату, время, по маршруту, в пункте посадки, пункте высадки и на транспортном средстве указанного в подтверждении бронирования класса.

При трансферах из аэропорта оказание услуги может зависеть от номера рейса Клиента, времени прибытия, терминала, прохождения процедуры получения багажа, дорожной ситуации и правил доступа в аэропорт.

Для услуг водителя на почасовой основе, на полдня или полный день продолжительность услуги начинается с согласованного времени посадки, если иное не подтверждено в письменной форме.

Клиент обязан соблюдать эксплуатационные инструкции, направленные Компанией, сопровождающим водителем, водителем или уполномоченным представителем службы до начала и во время оказания услуги.

Клиент несёт ответственность за готовность в согласованном пункте посадки в согласованное время, а также за предоставление точной информации о рейсе, маршруте, контактах и пассажирах.

7. Право на отказ

В отношении договоров, заключённых дистанционным способом, потребители, как правило, могут иметь предусмотренное законом право на отказ в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

Однако услуги, предоставляемые в определённую дату или в течение определённого периода, а также услуги, оказание которых начинается с согласия Клиента до истечения периода отказа, могут быть исключены из права на отказ в соответствии с применимым законодательством.

Поскольку услуги частного трансфера, лимузина, водителя, трансфера из аэропорта и предоставления транспортного средства обычно организуются на определённую дату, время, маршрут и транспортное средство, права на отмену и возврат средств в первую очередь регулируются Политикой отмены и возврата средств и условиями, отображаемыми в момент бронирования.

Если Клиент считает, что к нему применяется предусмотренное законом право на отказ, он может обратиться в Компанию в письменной форме, используя контактные данные, указанные в настоящем Соглашении.

8. Отмена и возврат средств

Запросы на отмену, изменение и возврат средств регулируются:

• Политикой отмены и возврата средств;
• условиями выбранной услуги;
• статусом предоставления транспортного средства;
• правилами поставщиков и эксплуатационными правилами;
• сроками подачи запроса на отмену;
• применимыми требованиями законодательства.

Если иное не указано в письменной форме:

• при поздней отмене средства могут не возвращаться;
• неявка не подлежит возврату средств;
• услуги, которые уже начались или завершены, не подлежат возврату средств;
• бронирования, сделанные в последний момент, могут не подлежать возврату средств;
• специальные arrangements транспортного средства могут не подлежать возврату средств;
• понесённые расходы на подготовку транспортного средства, распределение водителя, парковку, дорожные сборы, обработку платежа, оплату поставщика и эксплуатационные расходы могут быть вычтены из суммы возврата.

Возврат средств, если он одобрен, обычно осуществляется тем же способом оплаты, который использовался первоначально, если иное не согласовано в письменной форме.

9. Обязанности Клиента

Клиент несёт ответственность за:

• предоставление правильной информации о пассажире, контактах, маршруте и рейсе;
• тщательную проверку подтверждения бронирования;
• готовность в согласованном пункте посадки в согласованное время;
• выбор транспортного средства, подходящего для количества пассажиров и багажа;
• наличие действительного паспорта, визы, билета, вида на жительство и проездных документов, если применимо;
• соблюдение правил авиакомпании, аэропорта, отеля, места проведения мероприятия, полиции, таможни, иммиграционных и служб безопасности;
• немедленное информирование Компании о задержках рейса, изменениях рейса, адреса или маршрута;
• оплату дополнительных сборов, вызванных неточной информацией, поздним прибытием, дополнительными остановками, дополнительным временем ожидания, изменением маршрута или продлением услуги;
• уважительное отношение к транспортному средству, водителю, сопровождающему водителю и обслуживающему персоналу.

Клиент может нести ответственность за расходы на уборку, ремонт или возмещение ущерба, причинённого поведением пассажира во время оказания услуги.

10. Обязанности Поставщика

Компания обязуется прилагать разумные усилия для предоставления подтверждённой услуги в соответствии с условиями бронирования.

Однако Компания не контролирует:

• авиакомпании;
• аэропорты;
• администрации аэропортов;
• паспортный контроль;
• таможню;
• иммиграционные органы;
• полицию;
• проверки безопасности;
• системы обработки багажа;
• отели;
• места проведения мероприятий;
• дорожное движение;
• перекрытия дорог;
• сторонних поставщиков;
• государственные органы.

Услуги частного трансфера, лимузина или водителя не гарантируют посадку на рейс, въезд в Турцию, одобрение визы, срок доставки багажа, отсутствие задержек из-за дорожного движения или освобождение от обязательных государственных процедур.

Компания не несёт ответственности за задержки, дополнительные расходы или ненадлежащее оказание услуг, вызванные неверной информацией Клиента, поздним прибытием, дорожным движением, погодными условиями, ограничениями на дорогах, обстоятельствами непреодолимой силы или решениями государственных органов.

11. Жалобы

Жалобы должны быть поданы как можно скорее после даты оказания услуги.

Пожалуйста, обращайтесь:

Электронная почта: info@istanbullimousineservice.com

Телефон / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Жалоба должна содержать:

• номер бронирования;
• имя пассажира;
• дату оказания услуги;
• сведения о пунктах посадки и высадки;
• номер рейса, если применимо;
• выбранную услугу или тип транспортного средства;
• чёткое описание проблемы.

Компания рассмотрит жалобу добросовестно и ответит в разумный срок.

12. Персональные данные

Персональные данные, собранные в процессе бронирования и оплаты, могут обрабатываться для:

• управления бронированиями;
• обработки платежей;
• поддержки клиентов;
• координации водителя и транспортного средства;
• оказания услуги;
• управления отменами и возвратами средств;
• рассмотрения жалоб;
• соблюдения требований законодательства;
• ведения бухгалтерского учёта;
• предотвращения мошенничества;
• осуществления связи.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie и Уведомлением KVKK / о защите данных.

13. Доказательства и электронные записи

Клиент соглашается с тем, что электронные записи, системные журналы, платёжные записи, переписка по электронной почте, сообщения WhatsApp, формы бронирования, подтверждающие сообщения, счета и записи об оказании услуг могут использоваться в качестве доказательств в связи с бронированием и оказанием услуги.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Турецкой Республики.

В отношении потребительских споров Клиент может обратиться в компетентный арбитражный комитет по делам потребителей, суд по делам потребителей или воспользоваться обязательным механизмом медиации, если это требуется применимым законодательством.

15. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохранят силу и исполнимость.

Клиент подтверждает, что до завершения бронирования прочитал, понял и принял настоящее Соглашение, Форму предварительной информации, Условия и положения, Политику отмены и возврата средств, Политику конфиденциальности и другие применимые условия оказания услуг.

Компания может время от времени обновлять настоящее Соглашение. Обновлённая версия будет опубликована на веб-сайте и будет применяться к бронированиям, совершённым после даты публикации.