Fernabsatzvertrag

Dieser Fernabsatzvertrag wird elektronisch zwischen dem Kunden, der die Dienstleistung erwirbt („Kunde“, „Käufer“ oder „Verbraucher“), und Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., tätig unter dem Handelsnamen Limousine Plus / Istanbul Limousine Service („Verkäufer“, „Anbieter“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) geschlossen.

Durch die Bestätigung der Buchung und den Abschluss des Zahlungs- oder Reservierungsvorgangs akzeptiert der Kunde diesen Vertrag elektronisch.

1. Informationen zum Anbieter

Verantwortlicher: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Handelsname: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Adresse: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon: +90 533 770 29 14

E-Mail: info@istanbullimousineservice.com

Website: istanbullimousineservice.com

Finanzamt / Steuernummer: Başakşehir / 2120466322

MERSIS-Nummer: 0212046632200019

2. Kundeninformationen

Der Kunde ist die Person, die das Buchungsformular ausfüllt, die Zahlung vornimmt, eine Reservierungsanfrage einreicht oder die Dienstleistung für sich selbst oder einen anderen Fahrgast erwirbt.

Zu den Kundeninformationen können gehören:

• vollständiger Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungsinformationen;
• Fahrgastinformationen;
• Flugdaten;
• Abhol- und Zieladressen;
• Datum und Uhrzeit der Dienstleistung;
• ausgewählter Fahrzeugtyp;
• Streckendetails;
• Zahlungsinformationen.

Der Kunde bestätigt, dass alle während des Buchungsvorgangs bereitgestellten Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

3. Gegenstand des Vertrags

Gegenstand dieses Vertrags ist der Verkauf und die Erbringung von privaten Beförderungsdienstleistungen, die elektronisch über unsere Website, unser Online-Buchungssystem oder genehmigte Kommunikationskanäle erworben werden.

Die Dienstleistungen können Folgendes umfassen:

• privater Transfer vom Flughafen Istanbul;
• privater Transfer vom Flughafen Sabiha Gökçen;
• Limousinenservice;
• VIP-Transferservice;
• chauffeurgeführte Beförderung;
• stundenweise Fahrzeugbereitstellung;
• halbtägiger und ganztägiger Chauffeurservice;
• Transfers zu Hotels, Wohnsitzen, Büros und Veranstaltungen;
• private Intercity-Transfers;
• Beförderung auf Geschäftsreisen;
• Beförderung zu Hochzeiten und besonderen Veranstaltungen;
• maßgeschneiderte private Beförderungsdienstleistungen;
• sonstige auf der Website dargestellte Beförderungsdienstleistungen.

Umfang, Preis, enthaltene und ausgeschlossene Leistungen, Strecke, Fahrzeugklasse und Servicebedingungen werden auf der jeweiligen Produktseite, der Zahlungsseite, der Buchungsbestätigung oder in der schriftlichen Kommunikation angezeigt.

4. Dienstleistungspreis und Zahlung

Der Gesamtpreis der Dienstleistung einschließlich der anfallenden Steuern und gegebenenfalls angezeigter Zusatzkosten wird angezeigt, bevor der Kunde die Buchung bestätigt.

Die Zahlung kann erfolgen per:

• Kreditkarte;
• Debitkarte;
• sicherem Online-Zahlungssystem;
• Zahlungslink;
• Banküberweisung;
• oder einer anderen vom Unternehmen akzeptierten Zahlungsmethode.

Eine Buchung gilt möglicherweise erst dann als bestätigt, wenn die erforderliche Zahlung oder Reservierungsbestätigung eingegangen und vom Unternehmen akzeptiert worden ist.

Bankgebühren, Währungsumrechnungsgebühren, Gebühren für internationale Transaktionen, Gebühren des Zahlungsdienstleisters und Wechselkursdifferenzen können von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden berechnet werden. Diese Gebühren werden nicht vom Unternehmen kontrolliert und sind vom Kunden zu tragen.

5. Zustandekommen des Vertrags

Dieser Vertrag kommt elektronisch zustande, wenn:

• der Kunde die Dienstleistung auswählt;
• der Kunde die erforderlichen Buchungs- und Fahrgastinformationen bereitstellt;
• der Kunde die Leistungsdetails, den Preis und die Vertragsbedingungen prüft;
• der Kunde die Bestellung mit Zahlungspflicht bestätigt;
• die Zahlung oder die erforderliche Reservierungsbestätigung abgeschlossen wird;
• das Unternehmen die Buchung annimmt und bestätigt.

Der Kunde erkennt an, dass die Bestätigung der Bestellung eine Zahlungspflicht begründen kann.

6. Erbringung der Dienstleistung

Die Dienstleistung wird an dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Datum, zur angegebenen Uhrzeit, auf der angegebenen Strecke, am angegebenen Abhol- und Zielort sowie mit der angegebenen Fahrzeugklasse erbracht.

Bei Flughafentransfers kann die Dienstleistung von der Flugnummer, der Ankunftszeit, dem Terminal, der Gepäckabfertigung, den Verkehrsbedingungen und den Zugangsregeln des Flughafens des Kunden abhängen.

Bei stundenweisen, halbtägigen oder ganztägigen Chauffeurdiensten beginnt die Leistungsdauer mit der vereinbarten Abholzeit, sofern nicht schriftlich etwas anderes bestätigt wurde.

Der Kunde muss die vom Unternehmen, Chauffeur, Fahrer oder autorisierten Servicemitarbeiter vor und während der Dienstleistung übermittelten betrieblichen Anweisungen befolgen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Abholort bereit zu sein und genaue Flug-, Strecken-, Kontakt- und Fahrgastinformationen bereitzustellen.

7. Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen können Verbraucher nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.

Dienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden, sowie Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, können jedoch nach geltendem Recht vom Widerrufsrecht ausgenommen sein.

Da private Transfers, Limousinenservice, Chauffeurservice, Flughafentransfers und Fahrzeugbereitstellungsdienste in der Regel für ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Uhrzeit, Strecke und ein bestimmtes Fahrzeug organisiert werden, richten sich die Stornierungs- und Erstattungsrechte in erster Linie nach der Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie sowie den zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Bedingungen.

Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, kann er das Unternehmen schriftlich unter den in diesem Vertrag angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

8. Stornierung und Erstattung

Anfragen zu Stornierungen, Änderungen und Erstattungen unterliegen:

• der Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie;
• den Bedingungen der ausgewählten Dienstleistung;
• dem Status der Fahrzeugzuteilung;
• den Regeln der Anbieter und des Betriebs;
• dem Zeitpunkt der Stornierungsanfrage;
• den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Sofern nicht schriftlich etwas anderes angegeben ist:

• verspätete Stornierungen können nicht erstattungsfähig sein;
• bei Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung;
• bereits begonnene oder abgeschlossene Dienstleistungen werden nicht erstattet;
• kurzfristige Buchungen können nicht erstattungsfähig sein;
• besondere Fahrzeugvereinbarungen können nicht erstattungsfähig sein;
• bereits angefallene Kosten für Fahrzeugvorbereitung, Fahrerzuteilung, Parken, Maut, Zahlungsabwicklung, Anbieter und Betrieb können von Erstattungen abgezogen werden.

Erstattungen werden, sofern genehmigt, normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

9. Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die Bereitstellung korrekter Fahrgast-, Kontakt-, Strecken- und Fluginformationen;
• die sorgfältige Prüfung der Buchungsbestätigung;
• die Bereitschaft am vereinbarten Abholort zur vereinbarten Zeit;
• die Auswahl eines für die Anzahl der Fahrgäste und das Gepäck geeigneten Fahrzeugs;
• das Mitführen eines gültigen Reisepasses, Visums, Tickets, Aufenthaltstitels und gegebenenfalls weiterer Reisedokumente;
• die Einhaltung der Regeln von Fluggesellschaften, Flughäfen, Hotels und Veranstaltungsorten sowie der Vorschriften von Polizei, Zoll, Einwanderungsbehörden und Sicherheitsdiensten;
• die unverzügliche Information des Unternehmens über Flugverspätungen, Flugänderungen, Adressänderungen oder Streckenänderungen;
• die Zahlung zusätzlicher Gebühren, die durch falsche Angaben, verspätete Ankunft, zusätzliche Stopps, zusätzliche Wartezeit, Streckenänderungen oder Verlängerungen der Dienstleistung verursacht werden;
• den respektvollen Umgang mit dem Fahrzeug, dem Fahrer, dem Chauffeur und dem Servicepersonal.

Der Kunde kann für Reinigungs-, Reparatur- oder Schadenskosten verantwortlich sein, die durch das Verhalten von Fahrgästen während der Dienstleistung verursacht werden.

10. Verantwortlichkeiten des Anbieters

Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die bestätigte Dienstleistung gemäß den Buchungsbedingungen zu erbringen.

Das Unternehmen hat jedoch keinen Einfluss auf:

• Fluggesellschaften;
• Flughäfen;
• Flughafenbehörden;
• Passkontrollen;
• den Zoll;
• Einwanderungsbehörden;
• die Polizei;
• Sicherheitskontrollen;
• Gepäcksysteme;
• Hotels;
• Veranstaltungsorte;
• den Verkehr;
• Straßensperrungen;
• Drittanbieter;
• öffentliche Behörden.

Ein privater Transfer, Limousinen- oder Chauffeurservice garantiert weder den Antritt eines Fluges noch die Einreise in die Türkei, die Genehmigung eines Visums, die Dauer der Gepäckausgabe, die Vermeidung von Verkehrsverzögerungen oder eine Befreiung von vorgeschriebenen behördlichen Verfahren.

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Leistungsausfälle, die durch falsche Kundenangaben, verspätete Ankunft, Verkehr, Wetter, Straßenbeschränkungen, Ereignisse höherer Gewalt oder Entscheidungen öffentlicher Behörden verursacht werden.

11. Beschwerden

Beschwerden müssen so bald wie möglich nach dem Servicedatum eingereicht werden.

Bitte kontaktieren Sie:

E-Mail: info@istanbullimousineservice.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

• Buchungsnummer;
• Name des Fahrgasts;
• Servicedatum;
• Angaben zu Abhol- und Zielort;
• Flugnummer, sofern zutreffend;
• ausgewählte Dienstleistung oder Fahrzeugtyp;
• klare Beschreibung des Problems.

Das Unternehmen wird Beschwerden nach Treu und Glauben prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist beantworten.

12. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die während des Buchungs- und Zahlungsvorgangs erhoben werden, können verarbeitet werden für:

• Reservierungsverwaltung;
• Zahlungsabwicklung;
• Kundenbetreuung;
• Koordination von Chauffeur und Fahrzeug;
• Erbringung der Dienstleistung;
• Verwaltung von Stornierungen und Erstattungen;
• Bearbeitung von Beschwerden;
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften;
• Buchhaltung;
• Betrugsprävention;
• Kommunikation.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und KVKK- / Datenschutzmitteilung.

13. Beweismittel und elektronische Aufzeichnungen

Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Aufzeichnungen, Systemprotokolle, Zahlungsaufzeichnungen, E-Mail-Korrespondenz, WhatsApp-Nachrichten, Buchungsformulare, Bestätigungsnachrichten, Rechnungen und Serviceaufzeichnungen im Zusammenhang mit der Buchung und der Dienstleistung als Beweismittel verwendet werden können.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei.

Bei Verbraucherstreitigkeiten kann sich der Kunde an den zuständigen Verbraucherschlichtungsausschuss, das Verbrauchergericht oder an ein nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgeschriebenes obligatorisches Mediationsverfahren wenden.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und durchsetzbar.

Der Kunde bestätigt, dass er diesen Vertrag, das Vorabinformationsformular, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzrichtlinie und alle anderen anwendbaren Servicebedingungen vor Abschluss der Buchung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Das Unternehmen kann diesen Vertrag von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt für Buchungen, die nach dem Veröffentlichungsdatum vorgenommen werden.