İso Coşar Turizm Ltd. Şti. द्वारा Limousine Plus के व्यापारिक नाम के तहत संचालित Istanbul Limousine Service में आपका स्वागत है। (“कंपनी”, “हम”, “हमें” या “हमारा”)। ये नियम एवं शर्तें हमारी वेबसाइट, ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली, लिमोसिन ट्रांसफर सेवाओं, चालक सेवाओं, हवाईअड्डा ट्रांसफर सेवाओं, वीआईपी परिवहन सेवाओं और संबंधित यात्रा सहायता सेवाओं तक आपकी पहुँच और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके या बुकिंग पूरी करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन नियम एवं शर्तों को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है।
डेटा नियंत्रक: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.
व्यापारिक नाम: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service
पता: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye
फ़ोन: +90 533 770 29 14
ईमेल: info@istanbullimousineservice.com
वेबसाइट: istanbullimousineservice.com
कर कार्यालय / कर संख्या: Başakşehir / 2120466322
MERSIS संख्या: 0212046632200019
बुकिंग, सेवा में बदलाव, रद्दीकरण, शिकायतों या डेटा सुरक्षा अनुरोधों के संबंध में आप ऊपर दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
हमारी वेबसाइट ग्राहकों को निजी परिवहन और चालक सेवाओं को देखने, अनुरोध करने और बुक करने की सुविधा देती है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
प्रत्येक सेवा का सटीक दायरा, शामिल सुविधाएँ, बहिष्कृत सुविधाएँ, मूल्य और शर्तें भुगतान या आरक्षण की पुष्टि से पहले संबंधित उत्पाद या बुकिंग पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाती हैं।
सभी बुकिंग वाहन की उपलब्धता, चालक की उपलब्धता, मार्ग की स्थिति, परिचालन परिस्थितियों, आपूर्तिकर्ता की उपलब्धता और हमारे या हमारे अधिकृत सेवा प्रदाताओं द्वारा पुष्टि के अधीन हैं।
बुकिंग करते समय, आपको सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
आरक्षण की पुष्टि करने से पहले बुकिंग के सभी विवरणों की जाँच करना आपकी जिम्मेदारी है। गलत या अधूरी जानकारी के कारण देरी, सेवा विफलता, अतिरिक्त शुल्क या बिना धनवापसी के रद्दीकरण हो सकता है।
आपका बुकिंग अनुरोध जमा होने के बाद, आपको एक ईमेल, WhatsApp संदेश या सिस्टम अधिसूचना प्राप्त हो सकती है, जिसमें पुष्टि की जाएगी कि आपका अनुरोध प्राप्त हो गया है।
बुकिंग को तभी पुष्ट माना जाता है जब:
यदि उपलब्धता, परिचालन प्रतिबंधों या आपूर्तिकर्ता की सीमाओं के कारण किसी सेवा की पुष्टि नहीं की जा सकती, तो हम आपसे संपर्क करेंगे और लागू रद्दीकरण एवं धनवापसी नियमों के अनुसार वैकल्पिक वाहन, वैकल्पिक समय, क्रेडिट या धनवापसी की पेशकश कर सकते हैं।
वेबसाइट पर कीमतें चयनित मुद्रा में प्रदर्शित की जाती हैं। उपलब्ध मुद्राएँ वेबसाइट सेटिंग्स, भुगतान प्रदाता और पहुँच वाले देश के आधार पर अलग-अलग हो सकती हैं।
जब तक अन्यथा न कहा गया हो, सेवा की प्रकृति के आधार पर कीमतों में कर, हवाईअड्डा शुल्क, पार्किंग शुल्क, टोल, आपूर्तिकर्ता शुल्क या अतिरिक्त सेवा लागत शामिल या बहिष्कृत हो सकती हैं। किसी भी अनिवार्य या वैकल्पिक अतिरिक्त शुल्क को तकनीकी रूप से संभव होने पर भुगतान से पहले दिखाया जाएगा।
हम निम्नलिखित विकल्प दे सकते हैं:
यदि बुकिंग की शर्तों के अनुसार भुगतान पूरा नहीं किया जाता, तो हम बिना किसी अतिरिक्त सूचना के बुकिंग रद्द कर सकते हैं।
आपका बैंक, कार्ड प्रदाता या भुगतान प्रदाता मुद्रा रूपांतरण शुल्क, अंतरराष्ट्रीय लेनदेन शुल्क या अन्य शुल्क ले सकता है। इन शुल्कों पर हमारा नियंत्रण नहीं है और इनकी जिम्मेदारी आपकी होगी।
निजी ट्रांसफर और चालक सेवाएँ समय-संवेदनशील होती हैं। आपको सहमत पिक-अप स्थान पर सहमत समय पर तैयार रहना होगा और सही संपर्क, पता तथा यात्रा विवरण प्रदान करने होंगे।
हवाईअड्डे से पिक-अप के लिए, सही उड़ान संख्या, आगमन समय, टर्मिनल की जानकारी और यात्री के संपर्क विवरण प्रदान करना आपकी जिम्मेदारी है।
प्रस्थान ट्रांसफर के लिए, यातायात, चेक-इन, सामान जमा करने, पासपोर्ट नियंत्रण, सुरक्षा जाँच और एयरलाइन प्रक्रियाओं के लिए पर्याप्त समय देने वाला पिक-अप समय चुनना आपकी जिम्मेदारी है।
घंटे, आधे दिन या पूरे दिन की चालक सेवाओं के लिए, जब तक लिखित रूप में अन्यथा पुष्टि न की गई हो, सेवा सहमत पिक-अप समय से शुरू होती है।
जहाँ संभव हो, हम उड़ान की जानकारी की निगरानी कर सकते हैं; हालांकि, किसी भी उड़ान परिवर्तन, रद्दीकरण, देरी, टर्मिनल परिवर्तन या यात्री परिवर्तन की सूचना जल्द से जल्द देना आपकी जिम्मेदारी बनी रहती है।
यदि आपकी उड़ान में देरी होती है, तो हम पिक-अप समय को समायोजित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे। सेवा के प्रकार और उपलब्धता के आधार पर अतिरिक्त प्रतीक्षा समय, पुनर्निर्धारण शुल्क या आपूर्तिकर्ता शुल्क लागू हो सकते हैं।
यदि आपकी उड़ान संख्या गलत है या प्रदान नहीं की गई है और हम आपकी उड़ान को सही ढंग से ट्रैक नहीं कर सकते, तो सेवा को नो-शो माना जा सकता है।
गैर-हवाईअड्डा ट्रांसफर के लिए, बुकिंग की शर्तों के अनुसार प्रतीक्षा समय सीमित हो सकता है। अतिरिक्त प्रतीक्षा समय के लिए अतिरिक्त भुगतान आवश्यक हो सकता है।
रद्दीकरण और धनवापसी के नियम चयनित सेवा, वाहन के प्रकार, मार्ग, आपूर्तिकर्ता और बुकिंग की तारीख के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं। लागू रद्दीकरण नीति उत्पाद पृष्ठ, चेकआउट पृष्ठ, वाउचर, पुष्टि संदेश या लिखित संचार में दिखाई जाएगी।
जब तक कोई अलग नीति स्पष्ट रूप से न बताई गई हो:
जब तक अन्यथा सहमति न हो, धनवापसी सामान्यतः मूल भुगतान विधि में की जाती है। धनवापसी का समय बैंकों, कार्ड प्रदाताओं और भुगतान संसाधकों पर निर्भर हो सकता है।
नो-शो तब हो सकता है जब:
नो-शो की स्थिति में, सेवा को पूर्ण माना जा सकता है और कोई धनवापसी जारी नहीं की जा सकती।
बुकिंग की तारीख, समय, उड़ान संख्या, यात्रियों की संख्या, वाहन का प्रकार, पिक-अप का पता, ड्रॉप-ऑफ़ का पता या मार्ग में बदलाव उपलब्धता के अधीन हैं और इनके लिए अतिरिक्त भुगतान आवश्यक हो सकता है।
हम उचित बदलाव अनुरोधों में सहायता करने का प्रयास करेंगे, लेकिन हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि बदलाव स्वीकार किए जा सकेंगे, विशेष रूप से सेवा समय के निकट।
वेबसाइट पर प्रदर्शित वाहन की तस्वीरें, मॉडल और विवरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं। उपलब्धता और परिचालन परिस्थितियों के आधार पर हम चयनित वाहन वर्ग या समान/समकक्ष वाहन उपलब्ध कराने का प्रयास करते हैं।
यात्रियों की संख्या और सामान के लिए उपयुक्त वाहन चुनना यात्रियों की जिम्मेदारी है। यदि अत्यधिक सामान, बड़े आकार की वस्तुओं या यात्रियों की गलत संख्या के कारण चयनित वाहन उपयुक्त नहीं है, तो अतिरिक्त लागत पर अतिरिक्त वाहन या वाहन अपग्रेड की आवश्यकता हो सकती है।
हम ऐसी वस्तुओं को ले जाने से इनकार कर सकते हैं जो अवैध, असुरक्षित, बड़े आकार की, खतरनाक या वाहन के लिए अनुपयुक्त हों।
अनुमानित यात्रा समय केवल मार्गदर्शन के लिए प्रदान किया जाता है। यातायात, सड़क बंद होने, मौसम, पुलिस प्रतिबंधों, सार्वजनिक कार्यक्रमों, दुर्घटनाओं, निर्माण कार्यों, मार्ग परिवर्तन या हमारे नियंत्रण से बाहर की अन्य परिस्थितियों के कारण हुई देरी के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
अतिरिक्त ठहराव, मार्ग परिवर्तन, अतिरिक्त प्रतीक्षा समय, पार्किंग शुल्क, टोल सड़कें, नौका शुल्क या अंतर-शहरी मार्ग परिवर्तन के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।
हमारी सेवाएँ यात्रियों को निजी परिवहन में सहायता देने के लिए बनाई गई हैं, लेकिन निम्नलिखित पर हमारा नियंत्रण नहीं है:
निजी ट्रांसफर या लिमोसिन सेवा किसी देश में प्रवेश की अनुमति, उड़ान में सवार होने, हवाईअड्डे की प्रक्रियाएँ पूरी करने या सरकारी जाँच से बचने की गारंटी नहीं देती।
वैध यात्रा दस्तावेज़ रखना आपकी पूर्ण जिम्मेदारी है, जिसमें पासपोर्ट, वीज़ा, निवास परमिट, स्वास्थ्य दस्तावेज़, एयरलाइन टिकट और संबंधित प्राधिकरणों द्वारा आवश्यक कोई भी अन्य दस्तावेज़ शामिल हैं।
आपको हमारे कर्मचारियों, चालकों, आपूर्तिकर्ताओं, हवाईअड्डे के कर्मचारियों और अन्य यात्रियों के प्रति सम्मानजनक व्यवहार करना होगा।
यदि कोई यात्री:
तो हम बिना धनवापसी के सेवा देने से इनकार, सेवा निलंबित या रद्द कर सकते हैं।
सेवा के दौरान अपने आचरण से होने वाली सफाई, मरम्मत या क्षति की लागत के लिए यात्री जिम्मेदार हो सकते हैं।
आप हमारी वेबसाइट का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों और वास्तविक बुकिंग के लिए करने पर सहमत होते हैं।
आपको निम्नलिखित नहीं करना चाहिए:
यदि इन शर्तों का उल्लंघन किया जाता है, तो हम वेबसाइट तक पहुँच निलंबित या प्रतिबंधित कर सकते हैं।
हम वेबसाइट की सामग्री, कीमतों और उपलब्धता को सटीक और अद्यतन रखने का प्रयास करते हैं। हालांकि, त्रुटियाँ हो सकती हैं।
हम मूल्य संबंधी त्रुटियों, सेवा विवरणों, उपलब्धता की जानकारी और तकनीकी गलतियों को सुधारने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि कोई त्रुटि आपकी बुकिंग को प्रभावित करती है, तो हम रद्दीकरण, सुधार, वैकल्पिक सेवा या धनवापसी की पेशकश करने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं।
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अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति और डेटा सुरक्षा सूचना देखें।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, निम्नलिखित कारणों से हुई हानि, क्षति, देरी, छूटी हुई उड़ानों, छूटे हुए कनेक्शन, बोर्डिंग से इनकार, प्रवेश से इनकार, सामान में देरी, वीज़ा संबंधी समस्याओं, एयरलाइन व्यवधान, हवाईअड्डा व्यवधान या अतिरिक्त खर्चों के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं:
इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो लागू कानून के तहत जहाँ ऐसा बहिष्करण अनुमत नहीं है, वहाँ दायित्व को बाहर करता हो।
हम अपने उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण हुई विफलता या देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिनमें प्राकृतिक आपदाएँ, अत्यधिक मौसम, हवाईअड्डा बंद होना, उड़ान व्यवधान, महामारी या वैश्विक महामारी, युद्ध, आतंकवाद, नागरिक अशांति, हड़ताल, सरकारी निर्णय, तकनीकी विफलताएँ, साइबर हमले, इंटरनेट सेवा बाधित होना या सुरक्षा संबंधी घटनाएँ शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
यदि आपकी कोई शिकायत है, तो कृपया निम्नलिखित माध्यम से जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें:
ईमेल: info@istanbullimousineservice.com
फ़ोन / WhatsApp: +90 533 770 29 14
कृपया अपनी बुकिंग संख्या, यात्री का नाम, सेवा की तारीख, यदि लागू हो तो उड़ान संख्या और समस्या का स्पष्ट विवरण शामिल करें।
हम शिकायतों की सद्भावनापूर्वक समीक्षा करेंगे और उचित समय के भीतर उत्तर देंगे।
इन नियमों पर तुर्की गणराज्य के कानून लागू होंगे, जब तक कि अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम अन्यथा प्रावधान न करें।
उपभोक्ता लागू तुर्की उपभोक्ता कानून के अनुसार सक्षम उपभोक्ता मध्यस्थता समिति या उपभोक्ता न्यायालय में आवेदन कर सकते हैं।
यदि इन नियमों का अन्य भाषाओं में अनुवाद किया जाता है, तो अंग्रेज़ी वेबसाइट के लिए अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा। तुर्की में तुर्की कानूनी अनुपालन और उपभोक्ता विवादों के लिए, जहाँ लागू हो, तुर्की संस्करण का भी उपयोग किया जा सकता है।
हम समय-समय पर इन नियमों को अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर नई “अंतिम अद्यतन” तारीख के साथ प्रकाशित किया जाएगा।
बदलाव प्रकाशित होने के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखकर या बुकिंग करके, आप अद्यतन नियमों को स्वीकार करते हैं।
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