Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στην Istanbul Limousine Service, η οποία λειτουργεί με την εμπορική επωνυμία Limousine Plus από την İso Coşar Turizm Ltd. Şti. («Εταιρεία», «εμείς», «μας» ή «δικό μας»). Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστοτόπου μας, του ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων, των υπηρεσιών μεταφοράς με λιμουζίνα, των υπηρεσιών οδηγού, των υπηρεσιών μεταφοράς από και προς αεροδρόμια, των υπηρεσιών VIP μεταφοράς και των σχετικών υπηρεσιών ταξιδιωτικής υποστήριξης.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας ή ολοκληρώνοντας μια κράτηση, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις.

1. Στοιχεία Εταιρείας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Εμπορική επωνυμία: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Διεύθυνση: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Τηλέφωνο: +90 533 770 29 14

Email: info@istanbullimousineservice.com

Ιστότοπος: istanbullimousineservice.com

Δ.Ο.Υ. / Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: Başakşehir / 2120466322

Αριθμός MERSIS: 0212046632200019

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με κρατήσεις, αλλαγές υπηρεσιών, ακυρώσεις, παράπονα ή αιτήματα προστασίας δεδομένων χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

2. Πεδίο Υπηρεσιών

Ο ιστότοπός μας επιτρέπει στους πελάτες να περιηγούνται, να ζητούν και να κάνουν κράτηση για ιδιωτικές υπηρεσίες μεταφοράς και υπηρεσίες οδηγού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:

• Υπηρεσίες μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης
• Υπηρεσίες μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο Sabiha Gökçen
• Ιδιωτική υπηρεσία λιμουζίνας
• Υπηρεσίες VIP μεταφοράς
• Ενοικίαση αυτοκινήτου με οδηγό
• Υπηρεσίες διάθεσης αυτοκινήτου με την ώρα
• Υπηρεσίες οδηγού μισής και ολόκληρης ημέρας
• Μεταφορές από και προς ξενοδοχεία, κατοικίες, γραφεία και εκδηλώσεις
• Ιδιωτικές υπηρεσίες υπεραστικών μεταφορών
• Μεταφορές για επαγγελματικά ταξίδια
• Μεταφορές για ειδικές εκδηλώσεις και γάμους
• Εξατομικευμένες υπηρεσίες ιδιωτικής μεταφοράς

Το ακριβές πεδίο, οι περιλαμβανόμενες και εξαιρούμενες παροχές, η τιμή και οι προϋποθέσεις κάθε υπηρεσίας εμφανίζονται στη σχετική σελίδα προϊόντος ή κράτησης πριν από την πληρωμή ή την επιβεβαίωση της κράτησης.

3. Προϋποθέσεις Κράτησης

Όλες οι κρατήσεις υπόκεινται στη διαθεσιμότητα οχήματος, τη διαθεσιμότητα οδηγού, τις συνθήκες διαδρομής, τις λειτουργικές συνθήκες, τη διαθεσιμότητα προμηθευτή και την επιβεβαίωση από εμάς ή τους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών μας.

Κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης, πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:

• Πλήρες ονοματεπώνυμο επιβάτη
• Στοιχεία επικοινωνίας
• Ημερομηνία και ώρα παραλαβής
• Διεύθυνση παραλαβής
• Διεύθυνση προορισμού
• Αριθμός πτήσης, εάν περιλαμβάνεται μεταφορά από αεροδρόμιο
• Αριθμός επιβατών
• Πληροφορίες αποσκευών
• Προτιμώμενος τύπος οχήματος, κατά περίπτωση
• Ειδικά αιτήματα, εάν υπάρχουν
• Πρόσθετες στάσεις ή λεπτομέρειες διαδρομής, εάν υπάρχουν

Είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο όλων των στοιχείων της κράτησης πριν από την επιβεβαίωσή της. Εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις, αποτυχία παροχής της υπηρεσίας, πρόσθετες χρεώσεις ή ακύρωση χωρίς επιστροφή χρημάτων.

4. Επιβεβαίωση Κράτησης

Μετά την υποβολή του αιτήματος κράτησης, ενδέχεται να λάβετε email, μήνυμα WhatsApp ή ειδοποίηση συστήματος που επιβεβαιώνει ότι το αίτημά σας παραλήφθηκε.

Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο όταν:

• έχει ολοκληρωθεί η απαιτούμενη πληρωμή, εφόσον απαιτείται προκαταβολή·
• η κράτηση έχει γίνει αποδεκτή από εμάς· και
• σας έχει αποσταλεί μήνυμα επιβεβαίωσης, κουπόνι ή οδηγία παροχής υπηρεσίας.

Εάν μια υπηρεσία δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί λόγω διαθεσιμότητας, λειτουργικών περιορισμών ή περιορισμών του προμηθευτή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και ενδέχεται να προσφέρουμε εναλλακτικό όχημα, εναλλακτική ώρα, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων.

5. Τιμές, Νόμισμα και Πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται στον ιστότοπο στο επιλεγμένο νόμισμα. Τα διαθέσιμα νομίσματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις ρυθμίσεις του ιστοτόπου, τον πάροχο πληρωμών και τη χώρα πρόσβασης.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές ενδέχεται να περιλαμβάνουν ή να μην περιλαμβάνουν φόρους, τέλη αεροδρομίου, τέλη στάθμευσης, διόδια, τέλη προμηθευτή ή πρόσθετα έξοδα υπηρεσίας, ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας. Τυχόν υποχρεωτικές ή προαιρετικές πρόσθετες χρεώσεις θα εμφανίζονται πριν από την πληρωμή, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Ενδέχεται να προσφέρουμε:

• ηλεκτρονική προκαταβολή,
• μερική πληρωμή,
• κράτηση «κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα»,
• πληρωμή πριν από την υπηρεσία,
• πληρωμή μέσω ασφαλούς συνδέσμου πληρωμής,
• ή πληρωμή με άλλες εγκεκριμένες μεθόδους.

Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί σύμφωνα με τους όρους της κράτησης, ενδέχεται να ακυρώσουμε την κράτηση χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.

Η τράπεζά σας, ο πάροχος της κάρτας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να χρεώσει έξοδα μετατροπής νομίσματος, έξοδα διεθνών συναλλαγών ή άλλες χρεώσεις. Οι χρεώσεις αυτές δεν ελέγχονται από εμάς και αποτελούν δική σας ευθύνη.

6. Χρόνος Υπηρεσίας και Ευθύνη Επιβάτη

Οι ιδιωτικές υπηρεσίες μεταφοράς και οι υπηρεσίες οδηγού εξαρτώνται από την τήρηση του χρόνου. Πρέπει να είστε έτοιμοι στο συμφωνημένο σημείο παραλαβής την προκαθορισμένη ώρα και να παρέχετε σωστά στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνσης και ταξιδιού.

Για παραλαβές από αεροδρόμιο, είστε υπεύθυνοι για την παροχή του σωστού αριθμού πτήσης, της ώρας άφιξης, των στοιχείων τερματικού σταθμού και των στοιχείων επικοινωνίας του επιβάτη.

Για μεταφορές αναχώρησης, είστε υπεύθυνοι για την επιλογή ώρας παραλαβής που επιτρέπει επαρκή χρόνο για την κίνηση, το check-in, την παράδοση αποσκευών, τον έλεγχο διαβατηρίων, τους ελέγχους ασφαλείας και τις διαδικασίες της αεροπορικής εταιρείας.

Για υπηρεσίες οδηγού με την ώρα, μισής ή ολόκληρης ημέρας, ο χρόνος υπηρεσίας ξεκινά από τη συμφωνημένη ώρα παραλαβής, εκτός εάν έχει επιβεβαιωθεί διαφορετικά γραπτώς.

7. Καθυστερήσεις Πτήσεων, Αλλαγές Προγράμματος και Χρόνος Αναμονής

Ενδέχεται να παρακολουθούμε τις πληροφορίες πτήσης όπου είναι δυνατόν· ωστόσο, εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε αλλαγή, ακύρωση, καθυστέρηση, αλλαγή τερματικού σταθμού ή αλλαγή επιβάτη το συντομότερο δυνατό.

Εάν η πτήση σας καθυστερήσει, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την προσαρμογή της ώρας παραλαβής. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για πρόσθετο χρόνο αναμονής, επαναπρογραμματισμό ή χρεώσεις προμηθευτή, ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας και τη διαθεσιμότητα.

Εάν ο αριθμός πτήσης είναι λανθασμένος ή δεν έχει δοθεί και δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε με ακρίβεια την πτήση σας, η υπηρεσία ενδέχεται να θεωρηθεί μη εμφάνιση.

Για μεταφορές που δεν αφορούν αεροδρόμιο, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να είναι περιορισμένος σύμφωνα με τους όρους της κράτησης. Για πρόσθετο χρόνο αναμονής ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον πληρωμή.

8. Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

Οι κανόνες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία, τον τύπο οχήματος, τη διαδρομή, τον προμηθευτή και την ημερομηνία κράτησης. Η ισχύουσα πολιτική ακύρωσης θα εμφανίζεται στη σελίδα προϊόντος, στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, στο κουπόνι, στο μήνυμα επιβεβαίωσης ή στη γραπτή επικοινωνία.

Εκτός εάν αναφέρεται σαφώς διαφορετική πολιτική:

• ακυρώσεις που πραγματοποιούνται περισσότερες από 24/48 ώρες πριν από την ώρα της υπηρεσίας ενδέχεται να δικαιούνται πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων·
• ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός 24/48 ωρών πριν από την ώρα της υπηρεσίας ενδέχεται να μην επιστρέφονται·
• οι περιπτώσεις μη εμφάνισης δεν επιστρέφονται·
• υπηρεσίες που έχουν ήδη ξεκινήσει ή ολοκληρωθεί δεν επιστρέφονται·
• τέλη προμηθευτή, αεροδρομίου, στάθμευσης, διοδίων, προετοιμασίας οχήματος ή επεξεργασίας ενδέχεται να αφαιρεθούν από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, όπου εφαρμόζεται.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται κανονικά στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο χρόνος επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να εξαρτάται από τις τράπεζες, τους παρόχους καρτών και τους επεξεργαστές πληρωμών.

9. Πολιτική Μη Εμφάνισης

Μη εμφάνιση μπορεί να προκύψει όταν:

• ο επιβάτης δεν φτάσει στο συμφωνημένο σημείο παραλαβής·
• ο επιβάτης δεν μπορεί να επικοινωνήσει χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρείχε·
• ο επιβάτης παρέχει λανθασμένες πληροφορίες πτήσης, ημερομηνίας, διεύθυνσης ή επικοινωνίας·
• ο επιβάτης αρνείται να ακολουθήσει τις οδηγίες παροχής της υπηρεσίας·
• ο επιβάτης φτάσει αργότερα από τον μέγιστο χρόνο αναμονής·
• ο επιβάτης αλλάξει τα ταξιδιωτικά του σχέδια χωρίς να μας ενημερώσει.

Σε περιπτώσεις μη εμφάνισης, η υπηρεσία ενδέχεται να θεωρηθεί ολοκληρωμένη και να μην εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.

10. Αλλαγές σε Κρατήσεις

Οι αλλαγές στην ημερομηνία, την ώρα, τον αριθμό πτήσης, τον αριθμό επιβατών, τον τύπο οχήματος, τη διεύθυνση παραλαβής, τη διεύθυνση προορισμού ή τη διαδρομή υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετη πληρωμή.

Θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε με εύλογα αιτήματα αλλαγής, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι αλλαγές θα γίνουν αποδεκτές, ιδίως όταν υποβάλλονται κοντά στην ώρα της υπηρεσίας.

11. Τύπος Οχήματος, Χωρητικότητα και Αποσκευές

Οι εικόνες, τα μοντέλα και οι περιγραφές οχημάτων που εμφανίζονται στον ιστότοπο παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Στόχος μας είναι να παρέχουμε την επιλεγμένη κατηγορία οχήματος ή ένα παρόμοιο/ισοδύναμο όχημα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τις λειτουργικές συνθήκες.

Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την επιλογή οχήματος κατάλληλου για τον αριθμό επιβατών και τις αποσκευές. Εάν το επιλεγμένο όχημα δεν είναι κατάλληλο λόγω υπερβολικών αποσκευών, αντικειμένων μεγάλου μεγέθους ή λανθασμένου αριθμού επιβατών, ενδέχεται να απαιτηθεί πρόσθετο όχημα ή αναβάθμιση οχήματος με επιπλέον κόστος.

Ενδέχεται να αρνηθούμε τη μεταφορά αντικειμένων που είναι παράνομα, μη ασφαλή, υπερμεγέθη, επικίνδυνα ή ακατάλληλα για το όχημα.

12. Διαδρομή, Κίνηση και Οδικές Συνθήκες

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι διαδρομής παρέχονται μόνο για καθοδήγηση. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που προκαλούνται από την κίνηση, το κλείσιμο δρόμων, τις καιρικές συνθήκες, αστυνομικούς περιορισμούς, δημόσιες εκδηλώσεις, ατυχήματα, έργα, αλλαγές διαδρομής ή άλλες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας.

Πρόσθετες στάσεις, αλλαγές διαδρομής, επιπλέον χρόνος αναμονής, τέλη στάθμευσης, δρόμοι με διόδια, τέλη πορθμείου ή αλλαγές υπεραστικής διαδρομής ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετες χρεώσεις.

13. Διαδικασίες Αεροδρομίων, Αεροπορικών Εταιρειών και Κυβερνητικών Αρχών

Οι υπηρεσίες μας έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν τους επιβάτες με ιδιωτική μεταφορά, αλλά δεν ελέγχουμε:

• τις αεροπορικές εταιρείες,
• τις αρχές των αεροδρομίων,
• τον έλεγχο διαβατηρίων,
• τα τελωνεία,
• την αστυνομία,
• τον έλεγχο ασφαλείας,
• τις αρχές μετανάστευσης,
• τα συστήματα διαχείρισης αποσκευών,
• τις αποφάσεις σχετικά με σύνορα ή θεωρήσεις.

Η ιδιωτική μεταφορά ή η υπηρεσία λιμουζίνας δεν εγγυάται την άδεια εισόδου σε μια χώρα, την επιβίβαση σε πτήση, τη διέλευση από τις διαδικασίες του αεροδρομίου ή την αποφυγή κυβερνητικών ελέγχων.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την κατοχή έγκυρων ταξιδιωτικών εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων διαβατηρίου, θεώρησης, άδειας διαμονής, υγειονομικών εγγράφων, αεροπορικού εισιτηρίου και οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων απαιτούνται από τις αρμόδιες αρχές.

14. Συμπεριφορά Πελάτη

Πρέπει να συμπεριφέρεστε με σεβασμό προς το προσωπικό, τους οδηγούς, τους προμηθευτές μας, το προσωπικό των αεροδρομίων και τους άλλους επιβάτες.

Ενδέχεται να αρνηθούμε, να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε την υπηρεσία χωρίς επιστροφή χρημάτων εάν ένας επιβάτης:

• συμπεριφέρεται επιθετικά, κακοποιητικά ή παράνομα·
• φαίνεται μεθυσμένος ή βρίσκεται υπό την επήρεια παράνομων ουσιών·
• αρνείται να συμμορφωθεί με τους κανόνες του οδηγού, του αεροδρομίου, της αεροπορικής εταιρείας ή της ασφάλειας·
• θέτει σε κίνδυνο το προσωπικό, τους οδηγούς, τους προμηθευτές ή άλλους επιβάτες·
• παρέχει ψευδείς πληροφορίες·
• επιχειρεί να κάνει κακή χρήση της υπηρεσίας·
• προκαλεί ζημιά στο όχημα ή σε περιουσία της εταιρείας.

Οι επιβάτες ενδέχεται να ευθύνονται για τα έξοδα καθαρισμού, επισκευής ή αποκατάστασης ζημιών που προκαλούνται από τη συμπεριφορά τους κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας.

15. Λογαριασμοί Χρηστών και Χρήση Ιστοτόπου

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας μόνο για νόμιμους σκοπούς και έγκυρες κρατήσεις.

Δεν πρέπει να:

• επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματά μας·
• παρεμβαίνετε στην ασφάλεια του ιστοτόπου·
• ανεβάζετε κακόβουλο λογισμικό·
• αντιγράφετε ή μεταπωλείτε περιεχόμενο του ιστοτόπου χωρίς άδεια·
• πραγματοποιείτε δόλιες κρατήσεις·
• χρησιμοποιείτε ψευδή ταυτότητα ή στοιχεία πληρωμής·
• κάνετε κακή χρήση κριτικών, φορμών ή εργαλείων επικοινωνίας.

Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε την πρόσβαση στον ιστότοπο σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων.

16. Περιεχόμενο και Διαθεσιμότητα Ιστοτόπου

Στόχος μας είναι να διατηρούμε το περιεχόμενο, τις τιμές και τη διαθεσιμότητα του ιστοτόπου ακριβή και ενημερωμένα. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε σφάλματα τιμολόγησης, περιγραφών υπηρεσιών, πληροφοριών διαθεσιμότητας και τεχνικά λάθη. Εάν ένα σφάλμα επηρεάζει την κράτησή σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προσφέρουμε ακύρωση, διόρθωση, εναλλακτική υπηρεσία ή επιστροφή χρημάτων.

Δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί πάντοτε αδιάλειπτα, με ασφάλεια ή χωρίς σφάλματα.

17. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, σχεδίων, περιγραφών υπηρεσιών, εικονιδίων, διάταξης και λογισμικού, ανήκει σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Μπορείτε να προβάλλετε και να εκτυπώνετε σελίδες μόνο για προσωπικούς σκοπούς κράτησης. Δεν επιτρέπεται να αντιγράφετε, αναπαράγετε, τροποποιείτε, διανέμετε ή χρησιμοποιείτε το περιεχόμενο του ιστοτόπου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς γραπτή άδεια.

18. Κριτικές και Περιεχόμενο Χρηστών

Εάν υποβάλετε κριτική, σχόλιο, φωτογραφία ή άλλο περιεχόμενο, επιβεβαιώνετε ότι είναι ακριβές, νόμιμο και βασίζεται στη γνήσια εμπειρία σας.

Μας παραχωρείτε μη αποκλειστικό, παγκόσμιο και απαλλαγμένο από δικαιώματα χρήσης δικαίωμα να χρησιμοποιούμε, εμφανίζουμε, αναπαράγουμε και δημοσιεύουμε αυτό το περιεχόμενο για σκοπούς ιστοτόπου, μάρκετινγκ και βελτίωσης υπηρεσιών.

Ενδέχεται να αφαιρούμε περιεχόμενο που είναι παράνομο, παραπλανητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, διαφημιστικό, παρόμοιο με ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή άσχετο με την υπηρεσία.

19. Προσωπικά Δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση κρατήσεων, την επικοινωνία με πελάτες, την επεξεργασία πληρωμών, την παροχή υπηρεσιών, τον επιχειρησιακό συντονισμό, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία, την πρόληψη απάτης και την υποστήριξη πελατών.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου και στην Ενημέρωση Προστασίας Δεδομένων.

20. Περιορισμός Ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν ευθυνόμαστε για απώλεια, ζημία, καθυστέρηση, χαμένες πτήσεις, χαμένες ανταποκρίσεις, άρνηση επιβίβασης, άρνηση εισόδου, καθυστέρηση αποσκευών, ζητήματα θεώρησης, διακοπή λειτουργίας αεροπορικής εταιρείας, διακοπή λειτουργίας αεροδρομίου ή πρόσθετα έξοδα που προκαλούνται από:

• εσφαλμένες πληροφορίες που παρέχετε·
• την καθυστερημένη άφιξή σας·
• την αδυναμία σας να διαθέτετε έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα·
• αποφάσεις αεροπορικών εταιρειών, αεροδρομίων, τελωνείων, αστυνομίας, αρχών μετανάστευσης ή ασφάλειας·
• αστοχίες προμηθευτών ή τρίτων πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας·
• κίνηση, καιρό, απεργίες, δημόσιες εκδηλώσεις ή ανωτέρα βία·
• την αδυναμία σας να ακολουθήσετε τις οδηγίες·
• γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ευθύνη όταν ο αποκλεισμός αυτός δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

21. Ανωτέρα Βία

Δεν ευθυνόμαστε για αδυναμία ή καθυστέρηση που προκαλείται από γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά φυσικών καταστροφών, ακραίων καιρικών φαινομένων, κλεισίματος αεροδρομίων, διακοπών πτήσεων, επιδημιών ή πανδημιών, πολέμου, τρομοκρατίας, κοινωνικών αναταραχών, απεργιών, κυβερνητικών αποφάσεων, τεχνικών αστοχιών, κυβερνοεπιθέσεων, διακοπών του διαδικτύου ή περιστατικών ασφαλείας.

22. Παράπονα

Εάν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας:

Email: info@istanbullimousineservice.com

Τηλέφωνο / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό κράτησης, το όνομα του επιβάτη, την ημερομηνία υπηρεσίας, τον αριθμό πτήσης, εάν εφαρμόζεται, και σαφή περιγραφή του ζητήματος.

Θα εξετάσουμε τα παράπονα καλή τη πίστει και θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

23. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διαφορές

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Türkiye, εκτός εάν ισχύουν διαφορετικά υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτών.

Οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην αρμόδια Επιτροπή Διαιτησίας Καταναλωτών ή στο Δικαστήριο Καταναλωτών σύμφωνα με την ισχύουσα τουρκική νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.

24. Γλώσσα

Εάν οι παρόντες Όροι μεταφραστούν σε άλλες γλώσσες, η αγγλική έκδοση θα ισχύει για τον αγγλικό ιστότοπο. Για τη συμμόρφωση με την τουρκική νομοθεσία και τις καταναλωτικές διαφορές στην Türkiye, μπορεί επίσης να χρησιμοποιείται η τουρκική έκδοση, όπου εφαρμόζεται.

25. Αλλαγές στους Παρόντες Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή πραγματοποιώντας κράτηση μετά τη δημοσίευση των αλλαγών, αποδέχεστε τους ενημερωμένους Όρους.