Plaćanje i bezbednost

U kompaniji Istanbul Limousine Service, koja posluje pod trgovačkim nazivom Limousine Plus, a čiji je vlasnik Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., ozbiljno shvatamo bezbednost plaćanja i zaštitu podataka korisnika.

Ova stranica objašnjava kako se plaćanja obrađuju i kako štitimo vaše informacije tokom procesa rezervacije privatnih aerodromskih transfera, limuzinskih usluga, VIP transfera, prevoza sa profesionalnim vozačem i povezanih usluga privatnog prevoza.

1. Bezbedna online plaćanja

Plaćanja na našoj veb-stranici mogu se obrađivati putem bezbednih nezavisnih pružalaca usluga plaćanja, banaka ili odobrene infrastrukture za plaćanje.

Kada izvršite online plaćanje, podatke o vašoj kartici može direktno obrađivati pružalac usluge plaćanja. Ne čuvamo namerno ceo broj vaše kartice, CVV ili osetljive podatke za autentifikaciju kartice na sopstvenim sistemima.

2. SSL zaštita

Naša veb-stranica koristi SSL tehnologiju kako bi pomogla u zaštiti informacija koje se prenose između vašeg pregledača i naše veb-stranice.

Uvek proverite da li adresa veb-stranice počinje sa „https“ pre nego što unesete podatke o plaćanju, rezervaciji ili lične podatke.

3. Prihvaćeni načini plaćanja

Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:

• kreditnu karticu;
• debitnu karticu;
• link za online plaćanje;
• bankovni transfer;
• odobrene alternativne načine plaćanja.

Dostupne opcije plaćanja mogu se razlikovati u zavisnosti od vaše zemlje, valute, izabrane usluge, vrste vozila i pružaoca usluge plaćanja.

4. Valuta i bankarske naknade

Cene mogu biti prikazane u različitim valutama, u zavisnosti od podešavanja veb-stranice.

Vaša banka ili izdavalac kartice može primeniti:

• naknade za konverziju valute;
• naknade za međunarodne transakcije;
• naknade za obradu kartičnih transakcija;
• razlike u deviznom kursu;
• bankarske provizije.

Ove naknade primenjuju vaša banka, izdavalac kartice ili pružalac usluge plaćanja i nisu pod našom kontrolom.

5. Potvrda plaćanja

Nakon uspešnog plaćanja možete primiti potvrdu o plaćanju, potvrdu rezervacije ili vaučer putem e-pošte, WhatsApp-a ili drugog odobrenog kanala komunikacije.

Rezervacija se smatra potvrđenom tek kada je plaćanje završeno, tamo gde je to potrebno, i kada je rezervacija prihvaćena sa naše strane.

Ako nakon plaćanja ne primite potvrdu, obratite nam se pre nego što izvršite novo plaćanje.

6. Neuspešna ili duplirana plaćanja

Ako vaše plaćanje ne uspe, proverite sa svojom bankom ili pružaocem usluge plaćanja pre nego što pokušate drugu transakciju.

Ako verujete da ste izvršili duplo plaćanje, odmah nas kontaktirajte i navedite:

• ime putnika;
• datum plaćanja;
• iznos plaćanja;
• broj rezervacije, ako je dostupan;
• izabranu uslugu ili vrstu vozila;
• poslednje četiri cifre kartice, ako je primenljivo;
• dokaz o uplati.

Pregledaćemo evidenciju plaćanja i pružiti odgovarajuću pomoć.

7. Sprečavanje prevara

Iz bezbednosnih razloga možemo zatražiti dodatnu verifikaciju pre potvrđivanja rezervacije.

Zadržavamo pravo da otkažemo, obustavimo ili odbijemo rezervacije koje deluju sumnjivo, prevarno, neovlašćeno ili nisu u skladu sa standardima bezbednosti plaćanja.

Možemo takođe odbiti transakcije koje nije moguće verifikovati ili koje se ne podudaraju sa navedenim podacima o rezervaciji, putniku ili plaćanju.

8. Zaštita ličnih podataka

Lični podaci prikupljeni tokom procesa plaćanja i rezervacije mogu se obrađivati u svrhe:

• upravljanja rezervacijama;
• provere plaćanja;
• sprečavanja prevara;
• korisničke podrške;
• računovodstva i usklađenosti sa zakonskim obavezama;
• pružanja usluga;
• koordinacije vozača i vozila;
• upravljanja otkazivanjima, povraćajima novca i pritužbama.

Za detaljne informacije pogledajte našu Politiku privatnosti i KVKK / Obaveštenje o zaštiti podataka.

9. Podaci o kompaniji

Kompanija: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Trgovački naziv: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Adresa: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

E-pošta: info@istanbullimousineservice.com

Veb-stranica: istanbullimousineservice.com

Poreska uprava / poreski broj: Başakşehir / 2120466322

MERSIS broj: 0212046632200019

10. Kontakt

Za pitanja u vezi sa plaćanjem, neuspešna plaćanja, duplirana plaćanja, zahteve za povraćaj novca ili probleme sa potvrdom plaćanja, obratite se:

E-pošta: info@istanbullimousineservice.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14