Paiement et sécurité

Chez Istanbul Limousine Service, exploité sous le nom commercial Limousine Plus par Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., nous prenons au sérieux la sécurité des paiements et la protection des données de nos clients.

Cette page explique comment les paiements sont traités et comment nous protégeons vos informations lors du processus de réservation de transferts privés depuis l’aéroport, de services de limousine, de transferts VIP, de transports avec chauffeur et de services de transport privé associés.

1. Paiements en ligne sécurisés

Les paiements effectués sur notre site peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés, des banques ou des infrastructures de paiement agréées.

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations relatives à votre carte peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement. Nous ne conservons pas intentionnellement votre numéro de carte complet, votre CVV ou vos données sensibles d’authentification de carte sur nos propres systèmes.

2. Protection SSL

Notre site utilise la technologie SSL afin de contribuer à protéger les informations transmises entre votre navigateur et notre site.

Vous devez toujours vérifier que l’adresse du site commence par « https » avant de saisir des informations de paiement, de réservation ou des données personnelles.

3. Modes de paiement acceptés

Les modes de paiement disponibles peuvent inclure :

• carte de crédit ;
• carte de débit ;
• lien de paiement en ligne ;
• virement bancaire ;
• autres modes de paiement agréés.

Les options de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays, votre devise, le service sélectionné, le type de véhicule et le prestataire de paiement.

4. Devise et frais bancaires

Les prix peuvent être affichés dans différentes devises selon les paramètres du site.

Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut appliquer :

• des frais de conversion de devise ;
• des frais de transaction internationale ;
• des frais de traitement de carte ;
• des différences de taux de change ;
• des commissions bancaires.

Ces frais sont appliqués par votre banque, l’émetteur de votre carte ou le prestataire de paiement et ne sont pas contrôlés par nous.

5. Confirmation du paiement

Après un paiement réussi, vous pouvez recevoir une confirmation de paiement, une confirmation de réservation ou un voucher par e-mail, WhatsApp ou un autre canal de communication agréé.

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement lorsque le paiement est effectué, le cas échéant, et que la réservation est acceptée par nos soins.

Si vous ne recevez pas de confirmation après le paiement, veuillez nous contacter avant d’effectuer un autre paiement.

6. Paiements échoués ou en double

Si votre paiement échoue, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre prestataire de paiement avant de tenter une nouvelle transaction.

Si vous pensez avoir effectué un paiement en double, contactez-nous immédiatement en indiquant :

• le nom du passager ;
• la date du paiement ;
• le montant du paiement ;
• le numéro de réservation, s’il est disponible ;
• le service sélectionné ou le type de véhicule ;
• les quatre derniers chiffres de la carte, le cas échéant ;
• la preuve de paiement.

Nous examinerons les relevés de paiement et vous aiderons en conséquence.

7. Prévention de la fraude

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons demander une vérification supplémentaire avant de confirmer une réservation.

Nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de refuser les réservations qui semblent suspectes, frauduleuses, non autorisées ou incompatibles avec les normes de sécurité des paiements.

Nous pouvons également refuser les transactions qui ne peuvent pas être vérifiées ou qui ne correspondent pas aux informations fournies concernant la réservation, le passager ou le paiement.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles recueillies au cours du processus de paiement et de réservation peuvent être traitées aux fins suivantes :

• gestion des réservations ;
• vérification des paiements ;
• prévention de la fraude ;
• assistance à la clientèle ;
• comptabilité et respect des obligations légales ;
• fourniture des services ;
• coordination des chauffeurs et des véhicules ;
• gestion des annulations, des remboursements et des réclamations.

Pour obtenir des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre avis KVKK / Protection des données.

9. Informations sur l’entreprise

Entreprise : Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nom commercial : Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Adresse : Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Téléphone / WhatsApp : +90 533 770 29 14

E-mail : info@istanbullimousineservice.com

Site web : istanbullimousineservice.com

Bureau des impôts / Numéro fiscal : Başakşehir / 2120466322

Numéro MERSIS : 0212046632200019

10. Contact

Pour toute question relative aux paiements, tout paiement échoué, paiement en double, demande de remboursement ou problème de confirmation de paiement, veuillez contacter :

E-mail : info@istanbullimousineservice.com

Téléphone / WhatsApp : +90 533 770 29 14