Pago y seguridad

En Istanbul Limousine Service, operado bajo el nombre comercial Limousine Plus por Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos y la protección de los datos de los clientes.

Esta página explica cómo se procesan los pagos y cómo protegemos su información durante el proceso de reserva de traslados privados desde el aeropuerto, servicios de limusina, traslados VIP, transporte con chófer y servicios de transporte privado relacionados.

1. Pagos en línea seguros

Los pagos realizados en nuestro sitio web pueden procesarse a través de proveedores de pago externos seguros, bancos o infraestructuras de pago autorizadas.

Cuando realiza un pago en línea, la información de su tarjeta puede ser procesada directamente por el proveedor de pagos. No almacenamos intencionadamente el número completo de su tarjeta, el CVV ni datos confidenciales de autenticación de la tarjeta en nuestros propios sistemas.

2. Protección SSL

Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL para ayudar a proteger la información transmitida entre su navegador y nuestro sitio web.

Siempre debe comprobar que la dirección del sitio web comienza con “https” antes de introducir información de pago, reserva o datos personales.

3. Métodos de pago aceptados

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

• tarjeta de crédito;
• tarjeta de débito;
• enlace de pago en línea;
• transferencia bancaria;
• métodos de pago alternativos autorizados.

Las opciones de pago disponibles pueden variar según su país, moneda, servicio seleccionado, tipo de vehículo y proveedor de pagos.

4. Moneda y cargos bancarios

Los precios pueden mostrarse en diferentes monedas según la configuración del sitio web.

Su banco o proveedor de tarjeta puede aplicar:

• comisiones por conversión de moneda;
• comisiones por transacciones internacionales;
• comisiones por procesamiento de tarjetas;
• diferencias en el tipo de cambio;
• comisiones bancarias.

Estos cargos son aplicados por su banco, proveedor de tarjeta o proveedor de pagos y no están bajo nuestro control.

5. Confirmación del pago

Tras realizar el pago correctamente, puede recibir una confirmación de pago, confirmación de reserva o bono por correo electrónico, WhatsApp u otro canal de comunicación autorizado.

Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el pago se ha completado, cuando sea necesario, y la reserva haya sido aceptada por nosotros.

Si no recibe una confirmación después del pago, póngase en contacto con nosotros antes de realizar otro pago.

6. Pagos fallidos o duplicados

Si su pago falla, consulte con su banco o proveedor de pagos antes de intentar realizar otra transacción.

Si cree que ha realizado un pago duplicado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente e incluya:

• nombre del pasajero;
• fecha del pago;
• importe del pago;
• número de reserva, si está disponible;
• servicio seleccionado o tipo de vehículo;
• últimos cuatro dígitos de la tarjeta, si corresponde;
• comprobante de pago.

Revisaremos los registros de pago y prestaremos la asistencia correspondiente.

7. Prevención del fraude

Por motivos de seguridad, podemos solicitar una verificación adicional antes de confirmar una reserva.

Nos reservamos el derecho de cancelar, suspender o rechazar reservas que parezcan sospechosas, fraudulentas, no autorizadas o incompatibles con las normas de seguridad de los pagos.

También podemos rechazar transacciones que no puedan verificarse o que no coincidan con los datos de la reserva, del pasajero o del pago proporcionados.

8. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados durante el proceso de pago y reserva pueden tratarse para:

• gestión de reservas;
• verificación de pagos;
• prevención del fraude;
• atención al cliente;
• contabilidad y cumplimiento legal;
• prestación del servicio;
• coordinación del chófer y del vehículo;
• gestión de cancelaciones, reembolsos y reclamaciones.

Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de Privacidad y el Aviso de KVKK / Protección de Datos.

9. Información de la empresa

Empresa: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Nombre comercial: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Dirección: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Teléfono / WhatsApp: +90 533 770 29 14

Correo electrónico: info@istanbullimousineservice.com

Sitio web: istanbullimousineservice.com

Oficina tributaria / Número fiscal: Başakşehir / 2120466322

Número MERSIS: 0212046632200019

10. Contacto

Para preguntas relacionadas con los pagos, pagos fallidos, pagos duplicados, solicitudes de reembolso o problemas con la confirmación del pago, póngase en contacto con:

Correo electrónico: info@istanbullimousineservice.com

Teléfono / WhatsApp: +90 533 770 29 14