Plaćanje i sigurnost

U Istanbul Limousine Serviceu, koji posluje pod trgovačkim nazivom Limousine Plus u okviru kompanije Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti., ozbiljno shvatamo sigurnost plaćanja i zaštitu podataka korisnika.

Ova stranica objašnjava kako se obrađuju plaćanja i kako štitimo vaše podatke tokom procesa rezervacije privatnih aerodromskih transfera, limuzinskih usluga, VIP transfera, prevoza s vozačem i povezanih usluga privatnog prevoza.

1. Sigurna online plaćanja

Plaćanja na našoj web stranici mogu se obrađivati putem sigurnih pružalaca platnih usluga trećih strana, banaka ili odobrene platne infrastrukture.

Kada izvršite online plaćanje, podatke o vašoj kartici može direktno obrađivati pružalac platnih usluga. Namjerno ne pohranjujemo puni broj vaše kartice, CVV ili osjetljive podatke za autentifikaciju kartice na vlastitim sistemima.

2. SSL zaštita

Naša web stranica koristi SSL tehnologiju kako bi pomogla u zaštiti informacija koje se prenose između vašeg pretraživača i naše web stranice.

Uvijek trebate provjeriti da adresa web stranice počinje s „https“ prije unošenja podataka o plaćanju, rezervaciji ili ličnih podataka.

3. Prihvaćeni načini plaćanja

Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:

• kreditnu karticu;
• debitnu karticu;
• online link za plaćanje;
• bankovni transfer;
• odobrene alternativne načine plaćanja.

Dostupne opcije plaćanja mogu se razlikovati u zavisnosti od vaše zemlje, valute, odabrane usluge, vrste vozila i pružaoca platnih usluga.

4. Valuta i bankarske naknade

Cijene mogu biti prikazane u različitim valutama, u zavisnosti od postavki web stranice.

Vaša banka ili pružalac kartičnih usluga mogu obračunati:

• naknade za konverziju valute;
• naknade za međunarodne transakcije;
• naknade za obradu kartice;
• razlike u kursu;
• bankarske provizije.

Ove naknade obračunavaju vaša banka, pružalac kartičnih usluga ili pružalac platnih usluga i mi na njih nemamo kontrolu.

5. Potvrda plaćanja

Nakon uspješnog plaćanja možete primiti potvrdu o plaćanju, potvrdu rezervacije ili vaučer putem e-maila, WhatsAppa ili drugog odobrenog komunikacijskog kanala.

Rezervacija se smatra potvrđenom tek kada je plaćanje izvršeno, gdje je to potrebno, i kada je rezervacija prihvaćena s naše strane.

Ako nakon plaćanja ne primite potvrdu, kontaktirajte nas prije nego što izvršite drugo plaćanje.

6. Neuspjela ili duplicirana plaćanja

Ako vaše plaćanje ne uspije, provjerite s bankom ili pružaocem platnih usluga prije pokušaja nove transakcije.

Ako smatrate da ste izvršili dvostruko plaćanje, odmah nas kontaktirajte i navedite:

• ime putnika;
• datum plaćanja;
• iznos plaćanja;
• broj rezervacije, ako je dostupan;
• odabranu uslugu ili vrstu vozila;
• posljednje četiri cifre kartice, ako je primjenjivo;
• dokaz o uplati.

Pregledat ćemo evidenciju plaćanja i pružiti odgovarajuću pomoć.

7. Sprečavanje prevara

Iz sigurnosnih razloga možemo zatražiti dodatnu provjeru prije potvrđivanja rezervacije.

Zadržavamo pravo da otkažemo, obustavimo ili odbijemo rezervacije koje djeluju sumnjivo, prevarno, neovlašteno ili nisu u skladu sa standardima sigurnosti plaćanja.

Također možemo odbiti transakcije koje nije moguće provjeriti ili koje se ne podudaraju s dostavljenim podacima o rezervaciji, putniku ili plaćanju.

8. Zaštita ličnih podataka

Lični podaci prikupljeni tokom procesa plaćanja i rezervacije mogu se obrađivati u svrhe:

• upravljanja rezervacijama;
• provjere plaćanja;
• sprečavanja prevara;
• korisničke podrške;
• računovodstva i usklađenosti sa zakonskim obavezama;
• pružanja usluga;
• koordinacije vozača i vozila;
• upravljanja otkazivanjima, povratima novca i prigovorima.

Za detaljne informacije pogledajte našu Politiku privatnosti i KVKK / Obavijest o zaštiti podataka.

9. Informacije o kompaniji

Kompanija: Coşar Turizm Taşımacılık İnşaat ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Trgovački naziv: Limousine Plus / Istanbul Limousine Service

Adresa: Basak Mah. Yunus Emre Cad. Salacak A4 Blok No:26F Iç Kapı No:44 Basaksehir, Istanbul, Turkiye

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14

E-mail: info@istanbullimousineservice.com

Web stranica: istanbullimousineservice.com

Porezna uprava / poreski broj: Başakşehir / 2120466322

MERSIS broj: 0212046632200019

10. Kontakt

Za pitanja u vezi s plaćanjem, neuspjela plaćanja, duplicirana plaćanja, zahtjeve za povrat novca ili probleme s potvrdom plaćanja, kontaktirajte:

E-mail: info@istanbullimousineservice.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 770 29 14